JimmyBat (Auteur du topic), Posté le: Mer 22 Mai 2019, 14:07 Sujet du message: Blocage en étape 4
Blocage en étape 4189877173525
Bonjour, je suis bloquer a l'étape 4 "ETAPE 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom."
Je ne comprend pas car j'avais une ligne déjà disponible chez moi au nom de l'ancien locataire (qui était chez Free)
Alors pourquoi ça prend autant de temps et qu'ont me dis que j'ai aucune ligne ADSL chez moi ?
el_maestro59, Posté le: Mer 22 Mai 2019, 14:40 Sujet du message:
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Bonjour
Il ne faut pas confondre ligne physique et raccordement au NRA.
La ligne physique est bien là dans votre logement, sauf que la ligne de l'ancien locataire a été décablée au niveau du NRA puisqu'il a résilié et le locataire suivant (vous) pouvait choisir n'importe quel fournisseur.
Il faut attendre que Orange , propriétaire de l'infrastructure cuivre, rebranche votre ligne sur les équipements de Free.
Vous pouvez déjà brancher vos équipements, vous verrez dès que ça sera OK (la Freebox affiche l'heure) et c'est plus fiable que le suivi en ligne.
JimmyBat (Auteur du topic), Posté le: Mer 22 Mai 2019, 14:47 Sujet du message:
189877173525
el_maestro59 a écrit:
Bonjour
Il ne faut pas confondre ligne physique et raccordement au NRA.
La ligne physique est bien là dans votre logement, sauf que la ligne de l'ancien locataire a été décablée au niveau du NRA puisqu'il a résilié et le locataire suivant (vous) pouvait choisir n'importe quel fournisseur.
Il faut attendre que Orange , propriétaire de l'infrastructure cuivre, rebranche votre ligne sur les équipements de Free.
Vous pouvez déjà brancher vos équipements, vous verrez dès que ça sera OK (la Freebox affiche l'heure) et c'est plus fiable que le suivi en ligne.
Oui je comprend sauf que la ligne n'était pas résilié et encore a leurs nom peut être que ça ne chane rien au final mais bon
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