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Blocage en étape 4
 
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JimmyBat
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 22 Mai 2019
Messages: 3
 
3 points
JimmyBat
(Auteur du topic), Posté le: Mer 22 Mai 2019, 14:07    Sujet du message: Blocage en étape 4 Blocage en étape 4 189877 173525 		Répondre en citant
Bonjour, je suis bloquer a l'étape 4 "ETAPE 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom."

Je ne comprend pas car j'avais une ligne déjà disponible chez moi au nom de l'ancien locataire (qui était chez Free)
Alors pourquoi ça prend autant de temps et qu'ont me dis que j'ai aucune ligne ADSL chez moi ?

Merci bien !

*** Modération *** Identifiant effacé *** Modération ***

Curtis Newton  
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el_maestro59
Maître de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2012
Messages: 904
 
2584 points
el_maestro59, Posté le: Mer 22 Mai 2019, 14:40    Sujet du message: 76165 70838 Répondre en citant
Bonjour

Il ne faut pas confondre ligne physique et raccordement au NRA.

La ligne physique est bien là dans votre logement, sauf que la ligne de l'ancien locataire a été décablée au niveau du NRA puisqu'il a résilié et le locataire suivant (vous) pouvait choisir n'importe quel fournisseur.

Il faut attendre que Orange , propriétaire de l'infrastructure cuivre, rebranche votre ligne sur les équipements de Free.
Vous pouvez déjà brancher vos équipements, vous verrez dès que ça sera OK (la Freebox affiche l'heure) et c'est plus fiable que le suivi en ligne.  
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JimmyBat
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 22 Mai 2019
Messages: 3
 
3 points
JimmyBat
(Auteur du topic), Posté le: Mer 22 Mai 2019, 14:47    Sujet du message: 189877 173525 		Répondre en citant
el_maestro59 a écrit:
Bonjour

Il ne faut pas confondre ligne physique et raccordement au NRA.

La ligne physique est bien là dans votre logement, sauf que la ligne de l'ancien locataire a été décablée au niveau du NRA puisqu'il a résilié et le locataire suivant (vous) pouvait choisir n'importe quel fournisseur.

Il faut attendre que Orange , propriétaire de l'infrastructure cuivre, rebranche votre ligne sur les équipements de Free.
Vous pouvez déjà brancher vos équipements, vous verrez dès que ça sera OK (la Freebox affiche l'heure) et c'est plus fiable que le suivi en ligne.


Oui je comprend sauf que la ligne n'était pas résilié et encore a leurs nom peut être que ça ne chane rien au final mais bon Joyeux  
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Smaah
Corp Free


Inscrit le: 26 Sep 2018
Messages: 167
 
175 points
Smaah, Posté le: Mer 22 Mai 2019, 14:55    Sujet du message: 175911 161361 Répondre en citant
Salut, 6 à 15 jours moyen à partir du 17/05, date à laquelle France telecom a accepter la demande de câblage Joyeux  
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JimmyBat
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 22 Mai 2019
Messages: 3
 
3 points
JimmyBat
(Auteur du topic), Posté le: Mer 22 Mai 2019, 15:01    Sujet du message: 189877 173525 		Répondre en citant
Smaah a écrit:
Salut, 6 à 15 jours moyen à partir du 17/05, date à laquelle France telecom a accepter la demande de câblage Joyeux

d'accord Merci  
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