(Fibre) Problème sur la connexion: box bloquée à l'étape 3

[Cecile19 (Auteur du topic)]

Bonjour

J'ai moi aussi le même problème de box Fibre bloquée à l'étape 3 . Après appel au 3244, envoi d'un nouveau bloc alimentation. Problème non résolu

on me propose de prendre rendez vous avec un technicien mes les plages horaires entre 9h00 et 17h00 ne conviennent pas car je travaille et je n'ai personne sur place qui puisse se rendre à mon domicile sur ces horaires là

De plus, je ne suis pas sûre qu'il soit indispensable d'intervenir à mon domicile, j'habite dans un immeuble et me demande si ce problème ne peut pas être résolu au niveau de l'arrivée de la Fibre. Cela va faire bientôt 2 semaines que je suis en panne

D'autre part je n'ai pas non plus de télévision car les techniciens qui sont venus m'installer la Fibre ont utilisé l'arrivée d'antenne TV et depuis je ne peux plus recevoir ma TV avec l'antenne. Je voulais mettre un mail à Free mais pas possible

Merci pour votre réponse
Cordialement

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Curtis Newton

[sicoreme]

Il me semble que les tech n'ont pas à toucher aux câbles existants !!!

[Busyspider]