Juliecha (Auteur du topic), Posté le: Mer 29 Mai 2019, 13:47 Sujet du message: Problème de déménagement la ligne
Problème de déménagement la ligne190363173939
Bonjour ,
Je me permet d'écrire ici car je suis à bout J'ai déménagé le 1 er mai et demander un déménagement de ligne pour ma Freebox le 6 mai .... a ce jour je n'ai toujours pas Internet Le précédent locataire avait une box donc la ligne est existante...
Quand je me conecte sur mon espace Free je suis bloquée depuis 20 jours sur l'étape 4 La box a affiché successivement " err80" " err10" et maintenant depuis 1 semaine environs des pointillés qui tournent . Étant donné que suis bloquée à l'étape 4 je ne peu joindre l'assistance. J'appelle donc régulièrement le numéro payant ( 0,45 centimes l minutes ) pour m'entendre dire qu'il faut patienter et quand je demande des explications ou à parler à un responsable , les personnes ( qui ne parlent pas très bien français) rigolent , me disent que je vais être rappeler par un responsable ( ce qui n'est jamais le cas )
Je suis à bout , marre de ma battre avec eux , marre de payer pour que des gens se foutent de ma gueule .
Je suis enceinte de 8 mois et demi et si je dois me déplacer en boutique je ne vais pas rester calme ....
Juliecha (Auteur du topic), Posté le: Mer 29 Mai 2019, 17:46 Sujet du message:
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Un Smartphone 4 g oui mais 50 Giga ... ça s'épuisent tres rapidement obligée de souscrire 1 clé 4 g chez mon opérateur ( bouygue )
Je suis vraiment à bout
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