[Résolu] (V6) Perte du HDD externe depuis la dernière maj

Marquis

Bonjour,

Hier j'ai mis à jour le serveur V6 (redémarrage depuis Freebox OS), depuis mon disque externe Maxtor 4 To n'est plus reconnu.

Celui-ci fonctionne correctement... OK en connexion sur PC. Un disque de 1 To est reconnu.

J'ai effectué un nouveau redémarrage mais le problème persiste !

Précision : HDD invisible dans explorateur PC et dans Freebox OS.

Y-aurait-il une manip pour rectifier le tir ou faut-il attendre une correction de maj si le problème est constaté chez d'autres freenautes ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,

Il est lisible correctement sur un PC ?

Marquis

Sur V6... c'est dans le titre.

Dans ma question j'ai précisé que c'était OK en connexion directe sur PC.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Lu trop vite...

Tu as tenté un scan avec Windows ou un programme de récupération ?

Marquis

Je ne voie pas trop comment opérer puisque les vidéos sont parfaitement lisibles quand le disque est connecté au PC.

Un disque de 1 To est reconnu sur V6, il semblerait donc que depuis la maj les HDD de 4 To ne sont plus supportés... je ne peux pas vérifier avec disque de capacité intermédiaire vu que je n'en n'ai pas.
Windows 10 sur le PC n'est pas en cause.

Quel scan ou quel programme de récupération est-il possible à lancer sur la V6 ?

Pour info, j'ai essayé avec pare feu IPv6 activé et désactivé sans changer quoi que ce soit.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Bonjour,

Je suis un peu perdu avec le 4 To et le 1 To !!! C'est pour le même disque ?

En lisant ta phrase j'avais compris que le disque de 4 To était reconnu sur ton PC comme étant un disque de 1 To.

Mais bon, a priori ce sont deux disques différents suite à ton dernier message.

Marquis

Je n'arrive pas à imprimer l'écran "gestion de disques" !

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Logiquement tu devrait bien voir ton disque avec ses 4 To et le système de partition (NTFS, ....)

Si il est reconnu sur ton PC, il ne devrait pas avoir de souci alors de ce coté la.

Marquis

C'est OK, j'ai : "MAXTOR(H Smile

3725,90Go NTFS
Sain (partition principale)"

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Le problème vient plutôt de la Freebox. Tu peux éventuellement tenter le reset via un redémarrage usine pour voir ce que ça donne.

Sinon si le disque ne possède pas sa propre alimentation, alors peut être que ça vient de l'alimentation de la Freebox.

Dans ce cas la interverti les alimentation du Server et du Player et branche ton disque sur le port USB de derrière et non sur celui du devant.

Marquis

Bonne nouvelle !

Il y a .eu un redémarrage intempestif du serveur V6. Dans un premier temps, la Freebox n'était plus reconnue dans mon réseau puis je l'ai récupérée.

J'ai donc connecté mon disque 1 To... ça fonctionne ... donc apparemment pas de problème Freebox !
Ensuite, j'ai reconnecté le disque 4 To à la box... il est reconnu dans l'explorateur Windows comme celui de la box ainsi que dans Freebox OS et la lecture des vidéos est OK !

Miracle ou y-a-t-il eu une intervention externe ?

frederic76

Intervention divine peut être

serguei31

Les voies de l'informatique sont comme celles du Seigneur: impénétrables.
_________________
=-= Un général ne se rend jamais....même à l'évidence.=-= Cocteau

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

J'ai deux grand principes en informatique aux quels je crois beaucoup :

1 - Le bug aléatoire, ça n'existe pas, puisqu'il y'a toujours une raison
2 - Quand ça merdouille, ça re-merdera un jour ou un autre, puisqu'il faut toujours identifier la source

Donc vu comme ça si la Freebox se met à redémarrer toute seule, il faudra regarder coté alimentation en switchant avec celle du Player.

frederic76

Exact ptoto soit défaillance d'une carte switch ou contrôleur reseasoit pb alim. Mais si elle perd pas l'affichage et que c'est juste un reboot sans perdre d'alim c'est un défaut matériel et non alim.

Marquis

Merci,
J'ai marqué le post comme "résolu" mais il est clair que cet incident n'est pas un hasard !
Je vais suivre vos conseils, à la moindre récidive (identique voir autres bugs inexplicables à priori tels des redémarrages intempestifs), je commencerai par vérifier la fiabilité de l'alimentation.

frederic76

Faudrait surtout voir si au moment du reboot si c'est suite à une coupure de courant de la box, et donc elle s'initialise puis les disques réseau puis le net.... Ou si c'est '' juste'' un reboot logiciel. Si c' est ce dernier la box redémarre mais sans perte de courant. Cela se produit en cas de surchauffe, défaillance de matériel...
Si c'est juste étape 2 et 3 c'est juste une de synchro sans redémarrer totalement comme manque de jus.
En revanche évite de stocker des données '' importantes '' sur le HDD interne de la box car si la box lâche en tout ou partie ça sera ennuyeux si pas de sauvegarde ailleurs.

N'hésites pas à voir avec le SAV de Free même là pour leur dire. Peut être qu'à distance ils auraient les log de la box et pourraient donc savoir si défaillance quelque par ou simple bug de maj...

Aussi lorsque tu mets à jour sur la box, ne pas hésiter à sur le serveur faire firmware de secours ou Player sur reset si ça bug. Parfois l'écriture a merde quelque part. En passant au secours testes et sur ça marche ou pas repasse au dernier par simple redémarrage et croisés les doigts sinon hard reset le dernier recours