Plus de débit Internet via réseau 4G

Juju01 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Juin 2019 Messages: 2

Bonjour,

Depuis le 9 Juin nous n’avons quasiment plus de débit Internet (200 à 340 kbps) via l’antenne Free 4G qui est installée à environ 300 mètre de notre maison. Avant la date du 9 Juin le débit varié entre 60 et 80 Mbps. La réception 4G est pourtant indiquée sur nos appareils et la réception et émission des appels téléphoniques est OK.

Dans notre commune la Fibre vient d’être installée et les premiers résultats sont mauvais, il n,y a pas d’autres antennes relais à mois de 5 à 6 kms. Nous utilisons la 4G pour du partage de connexion pour travailler en home office.

J’ai fait le test en allant borner près des autres antennes Free dans un rayon de 10 kms autour de chez nous: le test est OK plus de 120 Mbps en réception data.Je conclu donc que le problème vient de l’antenne relais de notre commune.

J’ai également fait des tests avec les téléphones (différentes marques) d’autres personnes, le problème reste le même.

J’ai contacté Free au 3244 à plusieurs reprises.... pas possible de leur signaler le problème de l’antenne relais, ils se focalisent sur les parametrages de mon téléphone.... tous les mêmes....

Forfait Free 15,99€, 4G illimitée

Antenne relais:

ID 1946951
Adresse LE MENIL ETANG MULET 01160 Priay
Nature Pylône autostable
Hauteur 41m

Freedor · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2015 Messages: 1545

Bonjour,

Il y doit y avoir un problème avec la collecte de l'antenne. Par contre je ne comprends pas le problème avec la Fibre, si c'est mauvais il faut le signaler, ça n'est pas normal.

darki92 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2014 Messages: 765

Il doit y avoir un soucis sur l'antenne. Attend quelque jour, ça devrait revenir.

Bonne Journée Smile

Necromanicus

Cela peut être un soucis sur l'antenne ou tout simplement trop de monde sur l'antenne en 4G.

Freedor · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2015 Messages: 1545

Trop de monde c'est très improbable là.

Juju01 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Juin 2019 Messages: 2

Bonjour,

Connaissez vous un numéro de tel ou mail. pour contacter Free hors 3244 pour signaler ce foutu problème d’antenne.

Ce matin annulation réunion Skype pour le boulot avec fichier partagé.....ça m’arrange presque...😉 mais pour Netflix c’ la m....

Bonne Journée