[Résolu] @libertysurf: adresse bloquée ou inaccessible

[xrt (Auteur du topic)]

Bonjour

depuis 3 jours, mon adresse ...@libertysurf.fr semble invalidée: je peux émettre des messages via Thunderbird depuis cette adresse, mais je ne reçois plus les messages (msg d'erreur revenant à l'expéditeur comme quoi cette adresse n'existe pas...). Via aliceadsl.fr, je n'ai plus accès à cette adresse (erreur login/MDP), et la fonction MDP oublié ne fonctionne pas non plus! Pourtant j'ai cette adresse que j'utilise tous les jours depuis 20 ans...et toujours le même mot de passe. Sauriez-vous m'aider?

par ailleurs, pas moyen de s'inscrire sur le forum ADUF (je ne reçois pas l'email pour actiiver le compte), et les messages vers les administrateurs sont restés sans réponse...

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[abpfr]

Tu peux normalement faire débloquer le compte si tu as une idée précise de la cause de la compromission
le site http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html propose pas mal de pistes pour les causes habituelles de compromission

La plus courante : l'utilisation de l'identifiant et du mot de passe (identique ou très proche) pour s'inscrire sur des sites externes

Une fois la cause de compromission bien identifiée, il faut envoyer un message à Abuse
qui doit être court et précis (3 lignes utiles suffisent) :
- identifiant du compte
- cause de la compromission : INDISPENSABLE
- mesures prises selon les cas

et rien de plus si la cause de compromission est clairement identifiée.

PS 1 : un mot de passe trop simple ne suffit pas...

PS 2 : si tu ne t'en sors pas, il faudra passer par le Newsgroup proxad.Free.services.messagerie où interviennent les admins de la messagerie

[xrt (Auteur du topic)]

Merci

j'ai déjà envoyé un message à "abuse" dimanche, mais pas de réponse. je vais explorer les autres pistes conseillées

bonne soirée

[abpfr]

[Busyspider]

Bonsoir

A lire ce topic et les explications d'un spécialiste abel99

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1927164#1927164

une autre piste sinon (toujours avec abel99)

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=282985
_________________

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[xrt (Auteur du topic)]

j'avais indiqué que mon adresse était dans le listing des adresses piratées : "Pwned on 2 breached sites and found no pastes".

A cause de ça, j'avais changé il y a quelques mois mon MDP sur tous les sites où j'utilisais cette adresse mail (plus d'une cinquantaine!). Mais je n'ai jamais pu changer le MDP attaché à cette adresse chez aliceadsl (pas trouvé cette possibilité sur leur webmail).... Mais, cela ne ressemble pas à un piratage, puisque les msgs qu'on envoie depuis dimanche à cette adresse sont renvoyées avec indiqué "......@libertysurf.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.7] said: 550 5.1.1 user
unknown (UserSearch) (in reply To RCPT To command)

procédure automatique par http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html essayé mais : "Erreur :
Ce domaine n'est pas encore gérée sur cette interface
et sinon, en utilsant le service abuse, il me réclame une adresse mail ou un compte Free...", je ne m'en sors pas!

du coup, je viens de tenter la dernière option, mais je ne sais pas comment accèder à news:\\proxad.Free.services.messagerie : mon ordi me demande de chercher sur le Store une application pour ouvrir le site.

Merci de ton aide.

PS: pour le message envoyé à abuse il y a deux jours, j'avais utilisé une adresse mail trouvée directement sur un forum à proxad.net mais je ne sais pas s'ils l'ont reçu, et le délai habituel de traitement.

[abpfr]

[xrt (Auteur du topic)]

Merci à vous deux. dommage pour l'adresse à free.fr....une piste de moins. je pense faire une relance à abuse demain si ce n'est toujours pas débloqué...Mais je ne voudrais pas "abuser" et ne pas leur laisser le temps nécessaire, faute de connaitre le délai habituel...

ou via le Newsgroup (j'arriverai bien à l'ouvrir...) s'il n'est pas réservé aux abonnés Free....ce que j'ai cru comprendre dans le post 1927164

bonne nuit!

[abpfr]

Si tu n'avais pas changé le mot de passe du compte, le pirate a recommencé à spammer ou faire du phishing

C'était la condition impérative au déblocage.

Le mot de passe d'un compte aliceadsl (et autres) se modifie ici :
https://console.aliceadsl.fr/emails/ en entrant l'identifiant complet
(Valble pour : aliceadsl.fr, Alicepro.fr, Aliceteam.fr, libertysurf.fr, libertysurf.net, worldonline.fr, freesbee.fr, Infonie.fr, monsieurcineam.com, teamtiscali.com, nomade.fr, chez.com)

[Busyspider]

[CurtisNewton]

Bonjour,

@abpfr
Merci de citer la source des message quand on poste.

[xrt (Auteur du topic)]

Bonjour

RESOLU !!! Merci, c'est via le news.free.fr que ça a été résolu. Adresse piratée! ils m'ont redonné l'accès, et j'ai pu changé le MDP.

j'ai quand même mis 3h à configurer le compte groupe sur Thunderbird...je ne savais même pas que ça existait! il m'a fallu créer une adresse Free, grâce à un ancien compte que j'avais du temps que j'étais abonné! Mais, la configuration sur Thunderbird a failli me faire renoncer! identifiants, smtp, etc....rien n'allait...jusqu'à ce que je comprenne qu'il me demandait les identifiants de mon serveur FAI (SFR) pour accèder au groupe! j'ai failli plusieurs fois vous rappeler à l'aide, mais avec persistance, j'y suis arrivé!

au bilan, je n'avais pas du être assez synthétique avec abuse...

et vous m'avez bien aidé à sortir de ce pétrin!

bonne soirée et encore Merci
Xavier

[abpfr]

[CurtisNewton]

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=648721#648721

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1927164#1927164

On m'a signalé que c'était un peu trop proche de celui de l'ADUF sans source. Pas bien méchant.