Aucun de réseau à l’étranger

Louisaunproblèm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2019 Messages: 5

Bonjour,

je vous énonce mon problème car je n’arrive pas à le régler. Ma mère a un abonnement 50 Go appel illimité et tout cela à l’étranger, mais impossible elle est en appel d’urgence dans tout les pays.

Nous sommes allé chez Free pour comprendre en vain nous n’avons pas réussi. Pour info quand je veux sélectionner un réseau mobile manuellement dans tout les cas c’est un échec.

J’attend vos réponse avec impatience Merci beaucoup d’avance.

Louisaunproblèm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2019 Messages: 5

Pour plus d’informations le téléphone est un huawei j’ai essayé la carte SIM sur le mien qui est un iPhone et la carte SIM est en aucun service. Et quand je recherche manuellement un réseau la carte de se connecte pas.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Bonjour, elle est où à l'étranger ?

En dehors de l'Europe et DOM, c'est du hors-forfait avec cette offre. Quand on dépasse les 100 euros de communications (et ça peut aller vite dans certains pays), il faut impérativement payer la somme depuis son espace abonné sans quoi tout est bloqué. Le mieux est de vérifier où vous en êtes sur l'espace abonné Free Mobile.

Louisaunproblèm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2019 Messages: 5

Bonjour, nous sommes en Italie le problème c’est que j’ai le même forfait et je suis en 4G, tout est activé pour avoir de la 4G-3G... à l’étranger sur son téléphone.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Si il n'y a même pas les appels d'urgence, sur 2 appareils différents, c'est la SIM qui est probablement HS.

Louisaunproblèm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2019 Messages: 5

Je le pensais mais bon tout fonctionne en France. Merci

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

cmimi52 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Déc 2017 Messages: 19

Louisaunproblèm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2019 Messages: 5

Bonjour Merci à tous je viens de comparer adis options à bec elle et l’option qui bloque les données était activé à l’étranger, il y a une semaine nous sommes allé chez Free pour régler le problème mais ils n’évoque l’ont pas trouvé 🤷🏼‍♂️