senvedgi (Auteur du topic), Posté le: Ven 19 Juil 2019, 12:24 Sujet du message: @free.fr: mot passe d'une adresse invalide
@free.fr: mot passe d'une adresse invalide1827915727
Il faut rectifier le titre:
mot de passe devenu invalide sur adresse valide.
Autorisation donnée aux modérateurs.
Bonjour à tous,
Sur Thunderbird j'ai une adresse secondaire inaccessible: mot de passe devenu invalide. Cependant je suis sûr de mon m de p.
Obtenir mon m de p chez Free Est-ce possible ?
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Curtis Newton _________________ Piètro.
Dernière édition par senvedgi le Lun 22 Juil 2019, 8:20; édité 1 fois
PPTOTO, Posté le: Ven 19 Juil 2019, 13:33 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Cette adresse mail secondaire est elle rattachée à ton compte Freebox ou un comte accès gratuit ?
Si oui, il faut se connecter sur le compte principal et cliquer sur pour récupérer tous les mots de passe des comptes secondaires. Tu recevras un mail avec les mots de passe sur l'adresse mail de contact.
senvedgi (Auteur du topic), Posté le: Ven 19 Juil 2019, 17:50 Sujet du message:
1827915727
Avec cette adresse en @Live.fr je ne peux recevoir rien puisque je la lit pas parmi mes adresses sur Thunderbird. Si je lui envoie un message il n'aboutit pas.
Pourquoi cette adresse a été modifiée?
J'ai déménagé ma Mini 4K d'un nra X sur un nra y dans la même ville il y a un an et j'avais constaté cette modif sans y prêter attention.
Je pense qu'il faut la modifier dare dare. _________________ Piètro.
PPTOTO, Posté le: Ven 19 Juil 2019, 17:53 Sujet du message:
156547143985
Il te faut une adresse de contact que tu peux lire, car elle est utilisée pour récupérer les mots de passe et Free l'utilise pour te communiquer des infos importante lié à ton abonnement comme par exemple les modification de tarifs.
Donc si tu ne peux plus accéder à cette adresse mail, modifie la.
Tu as bien retrouvé le lien que j'ai cité plus haut ?
senvedgi (Auteur du topic), Posté le: Sam 20 Juil 2019, 8:03 Sujet du message:
1827915727
Je viens de rétablir mon adresse de contact.
Dans mon espace abonné j'ai trouvé:
Mot de passe oublié ? Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mots de passe de comptes emails Free.
et en cliquant...
Récupérer les identifiants de mes comptes e-mails
Vous n'avez pas de compte email supplémentaire.
Mais si!Jj'ai au moins une adresse secondaire!...
On dépose où ce lien?
"Mots de passe des comptes supplémentaires oubliés" _________________ Piètro.
senvedgi (Auteur du topic), Posté le: Sam 20 Juil 2019, 17:31 Sujet du message:
1827915727
<Afficher vos coordonnées et vos comptes supplémentaires", tu voit bien tes adresses secondaires >
Maintenant dans le portail Free rubrique espace abonné cette phrase ou variantes ne figure pas.
Avec free.fr une autre présentation de possibilités sans accès à mes autres comptes. _________________ Piètro.
senvedgi (Auteur du topic), Posté le: Dim 21 Juil 2019, 7:48 Sujet du message:
1827915727
Oui sur espace abonné:fbx123... et le mot de passe reçu par courrier.
J'ai trouvé aussi sur recupcompte:
Le compte compromis est un compte secondaire. Vous pouvez débloquer votre compte en vous connectant à l'interface de gestion du compte principal : d***8@free.fr
Donc je fais comment? Sur <espace> rien. _________________ Piètro.
senvedgi (Auteur du topic), Posté le: Dim 21 Juil 2019, 9:21 Sujet du message:
1827915727
J'ai trouvé!!!!!!
Mon compte aurait été piraté. Il a le statut "compromis" donc inutilisable. Sur l'espace abonné il faut se connecter avec et au lieu de fbx123... et le MDP associé,
se connecter donc avec le nom du compte principal qui permet de correspondre avec Free abcd sans la suite(impossible d'inscrire toutes les variantes de votre fournisseur elles sont sabrées..).
Une page s'ouvre qui gère le déblocage du compte "compromis".
J'ai effectué cette manœuvre et mon compte sera dispo dans 2 heures environ.
Je suppose qu'il faudra recréer un MDP et surtout ne pas réutiliser l'ancien.
A suivre. _________________ Piètro.
Dernière édition par senvedgi le Dim 21 Juil 2019, 12:12; édité 1 fois
senvedgi (Auteur du topic), Posté le: Dim 21 Juil 2019, 12:11 Sujet du message:
1827915727
Si on a un compte qui ne répond plus en un mot: se connecter à son espace abonné avec l'intitulé du compte principal sans utiliser l'arobase ni la partie à droite de l'arobase et le MDP qui va avec.
On accède ainsi à la gestion de ses comptes divers. (quand on utilise sur cette même interface fbx123...et un autre MDP fourni par ailleurs
on accède à d'autres choses.) Les 2 heures se sont écoulées: je retourne sur l'interface avec l'intitulé et son MDP.
je choisi la bonne ligne et on me dit que ma liste de comptes avec MDP figure sur mon compte principal. C'est vrai.
TOUT VA BIEN.
Merci à toi grand singe PPTOTO.
*** Modération *** Mise en page éditée *** Modération ***
abpfr, Posté le: Dim 28 Juil 2019, 11:59 Sujet du message:
5029445381
Une fois l'accès au compte récupéré, si le compte d***8 est domicilié à une adresse qui n'est plus valable,
il faudra transférer tous ses comptes rattachés à l'abonnement Freebox (ou à un nouveau compte "Accès gratuit" à la bonne adresse)
puis transférer le compte d***8 lui-même
Sinon tu ne pourras pas récupérer son mot de passe par courrier en cas de besoin
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Les 2 heures se sont écoulées: je retourne sur l'interface avec l'intitulé et son MDP.