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(Fibre) Problème d'envoi de technicien
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Jeu 25 Juil 2019, 17:35    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant
romain80 a écrit:
Le 19/07/19 je reçoit un appel orange France télécom me donnant RDV le 22/07/19 entre 8H et 10H. ... mais faux espoir je n'ai toujours vu personne pff
[...]
j'en ai ras le bol de cette opérateur bidon, je leurs laisse jusqu'à samedi pour me réglé le soucis sinon je résilie et direction orange directement qui eux j'espère feront le nécessaire rapidement.

Chercher l'erreur..  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Jeu 25 Juil 2019, 17:39    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
romain80 a écrit:
Hello! je reviens vers vous pour vous dire des nouvelles de ma situation ..

Le 19/07/19 je reçoit un appel orange France télécom me donnant RDV le 22/07/19 entre 8H et 10H.

Heureux enfin je vais bientôt avoir Internet ainsi que la télé .. mais faux espoir je n'ai toujours vu personne pff

Je viens de recontacté Free ce jour et rien ne bouge (ils remontent l'information sur mon dossier) autant vous dire que j'en ai ras le bol de cette opérateur bidon, je leurs laisse jusqu'à samedi pour me réglé le soucis sinon je résilie et direction orange directement qui eux j'espère feront le nécessaire rapidement.


Bonjour

Donc si je comprends bien, déçu de la non venue d'Orange pour un RDV fixé (par Orange) tu va résilier Free pour aller .. chez Orange ... mais c'est tout ce qu'ils attendent que tu en ai marre Laughing ) Free ne gère pas du tout les planning d'Orange.

Toujours pas raccordé ? ton suivi indique quelle étape sur le compte Free abonné ?
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romain80
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Hobbit de L'Univers


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romain80
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 25 Juil 2019, 18:11    Sujet du message: 193625 176721 		Répondre en citant
France télécom c'est orange qui s'en charge, mais pour mon cas c'est a Free de se débrouillé a faire le nécessaire pour que se foutu technicien se remu un peu ..

sinon je suis toujours a l'étape 3 comme d'habitude.  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Jeu 25 Juil 2019, 18:12    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant
Bonjour,

Tu n'as toujours pas reçu ta Freebox ?  
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romain80
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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romain80
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 25 Juil 2019, 18:13    Sujet du message: 193625 176721 		Répondre en citant
non elle sera envoyé une fois ma ligne active ..  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 25 Juil 2019, 18:22    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
romain80 a écrit:
France télécom c'est orange qui s'en charge, mais pour mon cas c'est a Free de se débrouillé a faire le nécessaire pour que se foutu technicien se remu un peu ..



France Telecom = Orange c'est l'ancien signe FT, maintenant le nom de la Sté c'est Orange... et comme déjà indiqué Free n'est pas responsable des planning chez Orange.

Si L'un des 2 joue contre la montre... le 2ème non seulement n'y est pour rien mais est lésé tout comme toi.

Vouloir récompenser celui qui te b***e j'avoue que c'est original Rolling Eyes
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 25 Juil 2019, 19:40    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Cependant, cela fait plus d'1 mois que la demande est lancée et malgré 2 RDV sans suite Orange n'a toujours pas raccordé la ligne Sad

Il faudrait peut-être voir du coté de l'ARCEP pour signaler ce détail.

https://jalerte.ARCEP.fr/
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frederic76
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frederic76, Posté le: Jeu 25 Juil 2019, 21:24    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Bizarre bizarre !

Et qu'est ce sur ça dit sur le forum de l'ADUF ? Pas de Corp en capacité de faire quelque chose ?

Sinon faudra finir par joindre courbet de rtl ou Jacques pradel de perdu de vue ! Laughing  
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romain80
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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romain80
(Auteur du topic), Posté le: Mer 31 Juil 2019, 18:41    Sujet du message: 193625 176721 		Répondre en citant
Je viens vous donné des nouvelles de ma situation.

un appel d'Orange France télécom le 30/07/2019 pour me donné un RDV le 07/08/2019 à partir de 10H.

Je lance les paris ... vont-il venir ou non ce coup-ci ??

j'ai contacté Free également pour avoir au minimum un geste commercial car le délais de 6 semaines sera dépassé et manque de professionnalisme avec deux RDV annulé sans prévenir (commande le 22/06/2019 quand même ...) mais non rien du tout car pour eux c'est moi qui n'était pas présent aux autres RDV pff  
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