Délai de raccordement D'Orange

DADOU13700 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2019 Messages: 12

Bonjour,

Cela fait 2 jours que je vois sur mon suivi de commande que je suis bloqué à l'étape 4 " votre ligne est en cours de raccordement par FT".

Je souhaiterais savoir combien de temps dois-je attendre pour passer à l'étape 6 ligne activée?

Sachant que j'ai déjà reçu ma Box Chrystal depuis mi juillet.

Merci de votre aide

Busyspider · Geek de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2008 Messages: 8679

Bonjour

Seul Orange le sais, puisque c'est Orange qui fait les raccordements sur le central téléphonique.. il faut attendre.
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PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

En temps normal il faut compter 7 jours ouvrés pour l'étape 4. Ce délai se rallonge en cas de saturation de la boucle locale.

Dons si tu es passé en étape 4 le 29 juillet, il faudra commencer à s'inquiéter que à compter du 7 Août.

DADOU13700 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2019 Messages: 12

Ok super. Merci de votre réponse