Hotline Free: impossible à joindre, vérification automatique

cloclo013

Bonjour

Depuis hier soir mon débit est remonté a 19/20 Mbs, j'ignore si c'est suite a l'intervention d'Orange car le ticket est encore ouvert sans nouvelle information

Par-contre avant la chute de débit, j’étais en VDSL2 et maintenant je suis en ADSL ? c'est certainement ce qui explique la difference de débit (avant en VDSL2 24/25 Mbs - après en ADSL 19/20 Mbs)

Je vais attendre que le ticket soit fermé pour voir si mon problème a bien était résolu par Orange et voir ensuite avec Free pour qu'il me repasse en VDSL2

J’espère que j'aurais plus d'info sur l’intervention d'Orange sur ma ligne

Herio

Bonjour,

Oui reste en ADSL tant que le problème n'est pas résolu, ensuite tu pourras repasser en VDSL2 depuis ton espace abonné.

cloclo013

OK ! je vais attendre que le ticket soit fermer !

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

OK, bonne nouvelle alors.

Je crois que sur ce coup la j'étais un peu trop pessimiste Surprised

cloclo013

Salut

Voila j'ai reçu ce matin un Mail de Free pour la fermeture du ticket, j'ai donc aussitôt activé le VDSL2 dans mon espace abonné !

Par-contre il ne donne aucun détails suite a l'intervention d'Orange sur ma ligne ? Quel était le problème, qu'on t-il fait pour le résoudre ?

Enfin, espérons maintenant que ça va fonctionner durablement dans le temps

Herio

Content pour toi Very Happy

Pour les détails techniques de l'intervention, je pense qu'il ne faut pas y compter.