(Crystal) Annulation de l'inscription pour l'offre VeePee

LalieG · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2019 Messages: 2

Bonjour,

je me tourne vers vous car j'ai souscrit pas plus tard qu'hier soir à une offre Freebox Crystal à 10€/mois pendant un an. Cependant, je me rend compte aujourd'hui qu'une offre Freebox Revolution va vers son retour sur VeePee demain soir. Si celle-ci est au même prix, vous comprenez bien qu'elle m'intéresse plus que la Crystal.

Pensez-vous que si j'arrive à annuler ma commande d'hier soir (sachant que rien n'est fait pour l'instant ils ont juste reçu ma demande d'inscription) je pourrais souscrire à l'offre sur VeePee demain soir ?

Merci d'avance de vos réponses ! Very Happy

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53896

Bonjour,

Le plus simple: joindre Free au numéro payant:

Service réservé aux personnes sans connexion activée:
08 92 13 51 61 (0,34 - la minute)

Voire le 1044. Sans garantie... Ça ira plus vite que d'attendre des avis. Mr. Green

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Il est difficile d'annuler l'abonnement en cours de route, car ils vont te dire de faire un courrier de rétractation.

Passe par l'ADUF, Twitter (@Freebox) ou Facebook via messagerie privée.

Edox · Esprit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2009 Messages: 375

Il a souscrit hier, il a donc 14 jours de retractation (vente à distance)
Oui il faudra qu'il fasse ca dans les regles, avec un courrier de retractation (en LRAR de preference pour prouver qu'il l'a fait dans les temps)

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

Normalement, la souscriptoin s'accompagne d'un formulaire type de rétractation (obligatoirement fourni avec le contrat, cf la page sur service-public)

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53896

Dans tout ça, il faut espérer que la commande ne soit pas parti chez Orange avec une demande portabilité... Ça risque d'être compliqué pour la suite.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

C'est pour ça qu'il est très compliqué d'annuler la commande quand le processus est enclenché. Donc au pire il faut faire un courrier de rétractation, mais ça risque de traîner un peu.

Busyspider

Bonsoir

Je pense que c'est le même pseudo (ou presque) et que du coup la commande n'étant pas partie, l'inscription a bien pu être annulée

>> https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1935568

Ce serait donc [Résolu]
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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53896

Wait... Wait... Mr. Green

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Oui, ça serait sympa qu'il vient faire un retour de lui même Wink

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53896

Wait... Wait... Mr. Green

Busyspider

.... elle en fait Smile

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LalieG · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2019 Messages: 2

Rebonjour a tous ! Effectivement c'était moi et j'ai pu annuler directement ma commande grace à cet autre forum. En espérant pouvoir commander demain sur VeePee (quitte à commander sous un autre nom) ! Merci à tous pour vos réponses, je vous tiendrais au courant voir si j'ai finalement pu profiter de cette nouvelle offre Very Happy

Busyspider

Merci LalieG de ton info en retour Smile

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PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

C'est une affaire qui roule Laughing

Merci pour ton retour, car c'est rare les gens qui reviennent donner des nouvelles.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53896

En route pour la prochaine annulation !! On se prépare !!