(Crystal) Ligne HS depuis un orage

[Cdric56 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Chez Free depuis plus de 15 ans (tiscali, alice, Free...) sans gros problème, j'ai depuis bientôt 3 mois une coupure de ligne ADSL (donc plus de téléphone fixe vu que je suis dégroupé).

Changement de la box réalisée début juin. Mais ça ne fonctionne toujours pas (pas de synchronisation)

Un ticket est ouvert depuis 2 mois pour résoudre le problème de synchronisation :

Suivre suivi :
24/06/2019 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
05/07/2019 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
05/07/2019 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
11/07/2019 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
17/07/2019 Suite à la demande du 11/07/2019, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour Gamot : ABS).
23/07/2019 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
01/08/2019 Suite à la demande du 23/07/2019, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT).
01/08/2019 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
02/08/2019 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
22/08/2019 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.

J'ai l'impression que ca tourne vraiment en rond....

Pouvez-vous me donnez votre avis ou encore mieux m'aider ?

Merci![/url]

[menelas29]

Bonsoir,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...
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Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

[Cdric56 (Auteur du topic)]

Merci menelas29, je vais essayer ça aussi.