Raccordement par Orange qui dure

[skoelll (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Abonné Free de longue date, j'ai fait une demande de déménagement de ligne le 14 aout, pris en charge par France Télécom le 16.

Je suis immédiatement contacté pour prendre un RDV avec un technicien d'un sous traitant de FT, RDV confirmé pour le 26 aout.

Le 26 aout, aucun technicien ne s'est présenté (est il intervenu sans avoir besoin de venir chez moi ou personne ne s'est il déplacé ?).

J'ai rappelé Free le 27 pour leur signaler que personne n'était venu.
Il m'a été indiqué qu'ils allaient se renseigner et que je devais les rappeler le 29 aout.

Depuis, mes anciens identifiants ont été invalidés et les nouveaux ne me permettent que d'avoir accès à un message me disant d'être patient.

Donc , impossible de joindre Free par téléphone ou en ligne et des gros doutes sur le fait que mon raccordement soit vraiment en cours.

J'ai bien compris que la balle était dans le camp de France télécom mais mon opérateur reste Free et je trouve incroyable de ne pas être en mesure de les joindre.

Y a t'il moyen de contacter quelqu'un pour vérifier où en est la demande ?

Merci de votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[el_maestro59]

Bonjour

Avez-vous accès à votre espace client pour suivre votre commande?

[skoelll (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai bien accès à la console qui est bloquée en étape 4 depuis le 16 aout.
Mais aucun accès à l'assistance.

Bonne Journée

[PPTOTO]

Bonjour,

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