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(Fibre) Raccordement: mon expérience
 

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nzangel
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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nzangel
(Auteur du topic), Posté le: Mer 11 Sep 2019, 7:50    Sujet du message: (Fibre) Raccordement: mon expérience (Fibre) Raccordement: mon expérience 9864 8824
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Salut,

je viens de vous faire part de mon expérience en tant que nouveau fibré et surtout, pour une fois, remercier l'excellent travail des tech Free.

J'ai donc souscris à l'offre fibre de Free, premier rdv très rapide avec un prestataire pour la pose de la fibre jusqu'à ma maison 4 jours après l'inscription.

Le prestataire arrive limite les mains dans les poches avec uniquement 1 aiguille, après 30 secondes de passage d'aiguille le presta sent une petite résistance et appel sa hotline Free pour dire que ça ne passe pas ?! Un peu perplexe je lui demande si je peux essayer et j'arrive à faire passer 10m d'aiguille en plus mais malheureusement ça bloque pour de bon.

Une semaine plus tard des techniciens Free viennent constater le blocage, après avoir essayé différentes épaisseurs d'aiguille rien ne passe, il y a eu des travaux dans la rue il y a quelques années et la gaine doit être endommagée, même le câble numericable qui passe par là ne bouge pas d'1mm. Ils me disent qu'il y a une équipe spécialisé à Nancy pour ce genre de problème mais que si ils n'y arrivent pas il faudra faire de gros travaux et que ça va prendre du temps.

Enfin bref, je me dis que j'ai bien fait de ne pas résilier mon abonnement SFR. Quelques jours plus tard l'équipe Free mission impossible lol est là et passe la matinée à essayé de passer la fibre et cette fois avec succès !!

En tout cas sur Nancy Free a des supers équipes, très professionnelles et réactives, ça fait plaisir !

Merci Free

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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