[Résolu] (Crystal) Réception de M6 HS

[caladois34 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis 4 jours, je ne parviens plus à regarder M6. J'habite Villefranche sur Saône et suis en dégroupé...

Merci de vos réponses

[CurtisNewton]

Bonjour,

Forcément que c'est du dégroupé, la TV n'est pas disponible pour les non dégroupés.

Quel(s) flux ?

Type de box ?

Type de liaison entre les boitiers ?

[caladois34 (Auteur du topic)]

Flux ? Box : V5 liaison CPL (normal pour les boîtiers !)

[CurtisNewton]

Est-ce qu'il y a une multiprise ?

Tests fait sur une autre prise électrique ?

Il y a plusieurs flux: HD SD, bas débit.

Les autres chaines n'ont pas de soucis ?

C'est normalement la touche "options" pour changer de flux sur la V5:

https://www.free.fr/assistance/91.html

[caladois34 (Auteur du topic)]

Il a effectivement une multiprise mais rien ne change en branchant sur une simple prise. Le Replay fonctionne ainsi que toutes les autres chaînes ; j'ai effectué un redémarrage des box. Je suis en HD (automatique)

Le titre de l'émission apparaît mais ni le son ni l'image...
_________________
caladois34

[CurtisNewton]

Donc, il faut changer de flux avec la télécommande. Voir le lien au dessus.

Si ça dure encore, on peut tenter de le signaler à la Hotline.

[caladois34 (Auteur du topic)]

Grâce à la hot line j'ai trouvé la solution : mettre à jour le firmware ce qui nécessite la réinitialisation de la box ; manœuvre que je n'avais jamais effectuée sur la V5.

Le conseiller a été très efficace

[CurtisNewton]

Free force les mises à jour au bout de quelques semaines. J'ai eu le coup plein de fois chez moi.

Tu étais dans la dernière version et la box avait planté, et donc, tu as remis la dernière version ou tu étais dans une anciens version du firmware ?

[caladois34 (Auteur du topic)]

Je pense que j'étais dans une ancienne version de firmware

[CurtisNewton]

Pour un firmware sorti en avril, le 1.5.26, Free avait forcé chez moi dans les 3 semaines après. Qui sait, tu étais peut-être bien avec un ancien.