(Delta) Fibre: rétractation dans les temps, plus de nouvelle

[Yorlins (Auteur du topic)]

Bonjour à tous et à toutes

J'ai fait ma demande de rétractation dans les délais et à l'aide du formulaire fourni par Free mais je n'ai toujours pas eu de retour de leur pars...

Equipement reçu le 29/08 , rétractation demandé le 06/09 , je pense être dans les délais
Comment savoir où en est mon dossier...

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Si ça ne bouge pas, email... et que la Hotline n'est pas joinable pour cause de résiliation/rétractation, voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

Il y a des techniciens de Free.

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Vous êtes bien dans le délai, avez vous adressé le formulaire par LRAR? Voir au moins lettre suivie... Il faut généralement un délai de traitement de 5/7jours ouvrés.

Vous pourriez obtenir plus de renseignements au 3244, face 2 Free, sinon par les réseaux sociaux.

[PPTOTO]

Bonjour,

J'espère que tu n'as pas envoyé ta demande de rétractation en même temps que le matériel dans les cartons ?

Attention, car en plus il y'a deux adresses pour le retour, une pour le Server et une autre pour le Player.

Voir également avec Free via les réseaux sociaux (Twitter (@Freebox) ou Facebook via message privée).

[CurtisNewton]

Plus compliqué... !

Je retourne à ma V5...

[sasfepu]

Et quand on dit que l'administration c'est le parcours du combattant....

[CurtisNewton]

On dirait qu'elle sert d'exemple depuis un certain temps à certains endroits.