FemtoCell: non captée sur le nouveau mobile, OK sur l'ancien

klea57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2019 Messages: 12

Bonjour,

Je vous explique rapidement mon pb j'ai acheter un téléphone sur Internet et bien que je sois connecter en Wifi je ne capte plus le FemtoCell si je remet la puce dans mon ancien téléphone je capte donc ma puce marché. si je sors de la maison je capte du réseau donc c'est pas un pb d'incompatibilité .

Je ne trouve pas de solution je n'ai pas de réseau a la maison mon FemtoCell fonctionne puisque mon mari et ma fille on du réseau

Aidez moi SVP

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Bonjour,

Quel est le mobile ?

Après une mise à zéro du téléphone ?

klea57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2019 Messages: 12

J'ai un ulphone p6000 plus et oui j'ai réinitialisé les paramètres réseau

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Et avec une autre SIM Free Mobile dessus ?

klea57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2019 Messages: 12

Ça ne capte pas non plus

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Les deux sont sur le même forfait ?

Ça doit venir du téléphone. Il ne serait pas bloqué sur une fréquence qui n'est pas celle de la FemtoCell ?

Il est d'occasion ?

klea57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2019 Messages: 12

Non il est neuf

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Et un reset total du mobile ?

Il est bien marqué compatible avec toutes les fréquences utilisées en France ?

klea57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2019 Messages: 12

Ben quand je sors dehors j'ai du réseau je capte je peux passer des appels

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Là, je ne vois plus trop... Il n'y a rien sur le Net, les forums dédiés au fabricant ?

klea57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2019 Messages: 12

Rien du tout

klea57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2019 Messages: 12

Je viens de lancer une réinitialisation des paramètres d'usine c'est pareil je suis sûre c'est un problème de paramétrage du téléphone

klea57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2019 Messages: 12

Je ne trouve aucune réponse aidez moi SVP je deviens folle pas de réseau a la maison c'est dur

Delta4g · Dragon de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2019 Messages: 676

Bonjour,

Alors j'ai peut être une piste : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=43374&postdays=0&postorder=asc&start=15

C'est à priori un problème du téléphone (du firmware installé dessus).

Apparemment, en bloquant le tel en 3G et en sélectionnant manuellement le réseau Free donc en désactivant la connexion automatique il trouve le FemtoCell.

Paramétrage à faire dans la partie "réseau mobile" souvent dans la section Wifi/Bluetooth/etc des paramètres.

Essaye donc 😉

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885