[Résolu] (Fibre) Reboot de la box avec un appel téléphonique

ManuBzh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2019 Messages: 6

Bonjour,

Je suis face à un petit souci depuis que je suis passé sur la Fibre (cela n'arrivait pas avant).

J'ai une Freebox Révolution et chaque fois que quelqu'un m'appelle sur la ligne fixe, cela fait redémarrer la Freebox. J'ai mis cela sur le compte d'un vieux câble donc j'ai appairé mes 2 combinés sur la base DECT intégrée dans la Freebox et j'ai supprimé la liaison filaire entre ma base et la box mais j'ai toujours le souci.

A part désactiver le téléphone fixe, auriez-vous des idées ? Là je sèche !

Un grand Merci par avance Wink

Manu

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Curtis Newton

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 11 Sep 2019, 17:56 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Tu aurais été en accès ADSL, là j'aurais pu avoir des pistes (filtre au NRA défaillant) mais là en Fibre optique, je ne vois pas.

Ahh si peut-être l'alimentation de ton Freeplug Idea

de la Freebox Server est trop faible et lors d'un appel téléphonique , qui tire aussi sur l'alimentation cela perturbe la Freebox qui se désynchro et redémarre.

Essaye de prendre le Freeplug du Player pour tester et voir si cela fait pareil.
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ManuBzh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2019 Messages: 6

Merci de ta réponse, Busyspider.

L'idée est bonne car en effet l'alim de base alimente en parallèle le boitier de raccordement Fibre.

Je vais essayer ça !

Encore Merci.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 11 Sep 2019, 20:01 Sujet du message: 13133 11589

Et ton téléphone c'est un appareil qui a une alimentation électrique ? ou pas .
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Delta4g · Dragon de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2019 Messages: 676

Bonjour,

Oui, on voit passer des soucis dans ce genre avec les CPL et le convertisseur optique Free.

On recommande dans ce cas d'alimenter séparément le convertisseur.

ManuBzh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2019 Messages: 6

ManuBzh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2019 Messages: 6

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 620

Bonjour,

As-tu tenté d'inverser les 2 alimentations (Serveur et Player) ?

Si cela résout ton pb, alors un appel au 3244 ou mieux par FaceToFree pour leur expliquer et demander le changement de l'alimentation défaillante.

Bonne Journée.

ManuBzh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2019 Messages: 6

Je vais essayer ce WE d'echanger les alims, pas eu le temps cette semaine Wink

ManuBzh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2019 Messages: 6

J'ai testé l'inversion des Freeplugs et la résultat est positif : avec celui du Player, la Freebox tient le coup lorsque je fait sonner le fixe. A voir dans le temps (car j'ai testé sur 5 ou 6 coups de fil "seulement") mais la piste semble la bonne !

Encore Merci de vos lumières et à charge de revanche !

Manu

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 15 Sep 2019, 17:22 Sujet du message: 13133 11589

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Donc demande un échange du Freeplug HS à la Hotline, depuis Free Mobile (ou autre mobile) pour éviter une coupure de la communication si des tests sont demandés (garder les 2 Freeplugs à portée de main près du Server)