(Mini 4K) Information sur les délais de livraison

[Pixfly (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement Freebox 4K, avec portabilité du numéro de téléphone. Mon ancien accès chez Bouygues Télécom est coupé depuis plusieurs jours.

Sur le suivi de Free, tout est allé très vite, sachant qu'une ligne FT existait déjà. La liste est donc activée.

Cependant, le colis est toujours en préparation. Je n'ai plus Internet, et pas de télé non plus. La situation devient embêtante...

Connaissez-vous les délais habituellement observés pour l'expédition ? Car je ne trouve pas cette info...

Merci !

[zebu13]

Bonjour

il faut regarder sur votre compte, a quelle étape etes vous?

[Florant9999]

Bonjour,

Je profite du post car c'est exactement mon cas. J'ai quitté la Fibre orange et suis abonné Free depuis le 26/08, j'ai reçu les box immédiatement. Free m'a donné un RDV rapidement à mon domicile mais n'est pas venu et depuis plus rien... le 32 44 que j'appelle régulièrement me dit qu'on va me contacter mais on ne me contact jamais. Selon mon espace perso les 6 étapes sont OK sauf la 4 : en cours de raccordement.

J'ai essayé de me rétracter mais je ne peux plus sauf à payer 50€ pour un service que je n'ai jamais eu. J'ai envi de rester chez Free en tant qu'ancien client mais là ça me gonfle: plus Internet, plus de télétravail, etc. Bref dégoûté. Si quelqu'un a un plan pour me sortir de là, Merci d avance !

Florant

[zebu13]

Bonjour

allez voir sur l'ADUF

[menelas29]

Bonsoir,

+1 pour les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php. Il y a des Corps Free.

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

[Florant9999]

Merci j'y vais ! Vous me redonnez espoir 🤣