(Fibre) Inscription à l'étape 4 / mauvais matériel envoyé

[dimitri112 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis bloqué depuis un mois et demi à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom." De plus j'ai reçu ma Freebox revolution mais avec les branchements ADSL alors que je suis éligible à la Fibre.

J'ai appelé 3 fois la Hotline. A chaque fois le technicien me confirme que Free a bien fait une erreur dans l'envoi du matériel mais aussi lors de la création de ma ligne, ce qui entraîne le blocage à l'étape 4, et me dit que je serai rapidement recontacté. Cela n'a jamais été le cas.

Que dois-je faire ?

Merci de votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

Il y a des techniciens de Free.

[dimitri112 (Auteur du topic)]

OK Merci