Impossible d'accéder au PSN avec ma PS4

[le_polymorphe (Auteur du topic)]

Bonsoir à tous,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne section, mais je me lance.
Depuis 6 jours, je ne peux plus me connecter au serveur PSN sur ma PS4. Cette dernière est bien connectée en filaire à la box.

J'ai repris la redirection de tous les ports de la PS4 en n'omettant pas de lui adresser une IP fixe via le Freebox OS, mais rien ni fait. Quand je teste la connexion sur ma PS4, j'ai toujours une erreur sur la partie connexion playstation network. Par contre j'ai bien les fronts montant et descendant.

Je viens de faire un face To face avec un technicien de Free bordeaux. Il ne comprend pas le problème. Avant de l'appeler j'avais tout de même tenté une connexion via mon téléphone en partage de donné. Dans cette configuration, je n'ai eu aucun défaut.

Du coup, je me dit que ça vient de la Box. J'ai fait un RAZ d'usine, reprogrammé mes ports, IP fixe... mais je rencontre toujours la même problématique. J'ai aussi changé le DNS de ma ps4 en mettant celui de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4), tjrs pareil.

J'avoue que je sèche. Merci d'avance pour votre aide.

[Renard des ondes]

As tu une IP partagée ? Si c'est le cas , demande une IP Full Stack

[le_polymorphe (Auteur du topic)]

Je ne pense pas être en IP partagé. On peut le voir au niveau de l'OS ? Si c'est le cas, donc au niveau état Internet, adresse IPv4, j'ai les ports de 0 à 65635.

Après, ça fait 6 ans que je suis chez Free. SI j'étais en IP partagé, j'aurais eu cette problématique depuis un bon moment, non?

[Renard des ondes]

[cmimi52]

Ca se trouve l'adresse IP a été bannie au niveau du serveur PSN vu qu'avec une connexion mobile, ça passe bien.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Essaye de faire un trace route histoire de voir où ça coince.

[PPTOTO]

Bonjour,

Est ce que tu as essayé de réinitialiser également ta PS4 ?

Dans Freebox OS tu as un pare-feu IPv6, est ce que tu l'as activé ?

Tu as quoi dans Type NAT quand tu teste la connexion via ta PS4 dans la rubrique paramètre / réseau ?

Est ce que tu arrives à te connecter depuis ton ordinateur à ton compte PSN pour voir si ça ne bloque pas à ce niveau ?

[le_polymorphe (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

et tout d'abord Merci de prendre le temps de m'aider. Pour te répondre PPTOTO, au niveau du NAT, je suis en mode 2.
Ensuite concernant le pare-feu IPv6, je n'y ai même pas fait gaffe, dans la mesure ou je n'utilise pas ce protocole. Réinitialiser ma PS4 me gêne, car tous mes jeux sont en démat. ce qui veut dire, risque de tout perdre.

Ensuite, je n'arrive pas à me loguer sur mon compte PSN via mon PC. J'ai un message d'erreur concernant le serveur (je crois que c'est réponse trop longue...). Après, je n'ai pas essayé en partage de connexion avec mon tel.

[PPTOTO]

OK, donc si tu n'arrives pas à te connecter à ton compte via PC cela explique ton souci. Il faudra faire une traceroute comme ça été suggéré plus haut pour voir où ça bloque.

[le_polymorphe (Auteur du topic)]

comment fait-on une traceroute?

[PPTOTO]

Essaye avec les commandes suivante à faire depuis ton PC connecté à la Freebox.

1 - Tu ouvre l'invite de commande avec cmd dans la barre de recherche

2 - Tu lance les commande suivante une à une en validant avec Enter

[menelas29]

Bonjour,

Tu fais un clic droit sur le bouton démarrer puis exécuter puis taper cmd pour ouvrir une invite de commande ensuite tu tapes
tracert www.free.fr par exemple

edit : grilled par PPTOTO

[le_polymorphe (Auteur du topic)]

Donc c'est fait. Sur tous les chemins que vous m'avez donné, aucun problème. J'ai ensuite tenté www.playstation.fr, et là c'est le drame : ça bloque au chemin 15 :

14 : 126 ms 121 ms 122 ms cscglobal-gw.customer.alter.net [157.130.37.138] et ensuite j'ai un délais d'attente dépassé.

[PPTOTO]

Ton IP est peut être blacklisté chez PSN, il faudra leur écrire et leur expliquer ton problème.

En tout cas le problème n'est pas du coté de Free.