Saturation de la boucle locale

Ingrid85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2019 Messages: 5

Bonjour

j'ai souscrit à l'offre Freebox Delta le 7 août 2019 et je suis toujours à l'étape commande validé par France Télécom.le 8 août on me demande de prendre RDV avec un technicien mais le lendemain Free m'annonce l'annulation du RDV car il y a une saturation de la boucle locale. Depuis pas de nouvelle de Free et ni de France Télécom

Comment de temps cela peut durer

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Curtis Newton

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Il n'y pas vraiment de règle, car il faut patienter le temps que Orange tire de nouveaux câbles ou qu'un voisin résilie sa ligne entre temps en libirant un emplacement.

ça peut prendre quelques jours comme ça peut prendre quelques semaines. L'ayant vécu dans le passé j'ai du attendre plus d'un mois.

J'espère que ça ira plus vite pour toi Wink

Ingrid85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2019 Messages: 5

J'espère que ça va pas prendre plus d'1 mois

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1291

j'espere que tu as compris que ce n'etait pas la faute de Free... ce serait pareil chez n'importe quel FAI où tu irais, meme chez Orange, pourtant proprietaire des lignes

frederic76

Ingrid85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2019 Messages: 5

Oui je sais bien que c'est pas la faute de Free j attend toujours l'appel de France Télécom. Bon je vais patienté

Frédéric j'ai déjà un abonnement mobile chez Free a 19,99€

Ingrid85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2019 Messages: 5

Bientôt 1 mois (7 août) que j'ai souscrit à Freebox et toujours bloqué à l'etape 3 commande validé par France Télécom et pas de nouvelles de France Télécom et ni Free. C est long

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Essaye de passer par l'ADUF ou Twitter (@Freebox) ou Facebook via messagerie privée.

Sinon pour ton forfait Free Mobile à 19,99 tu peux l'associer à ton compte Freebox pour qu'il passe à 15,99€ et pour que tu puisses bénéficier de la data illimité.

frederic76 · frederic76, Posté le: Jeu 05 Sep 2019, 21:14 Sujet du message: 67278 61148

Ne faut t'il pas qu'il soit vraiment abonné et opérationnel côté Freebox pour pouvoir associer et profiter de la reduc ?

Ingrid85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2019 Messages: 5

Bonjour,

1 mois et demi de passé et toujours bloqué à l'etape 3 validé par France Télécom et au 3244 mardi
on me dit votre ligne est en cours de raccordement. Je ne comprend plus rien car sur mon interface compte Free sur Internet je suis toujours à l'etape 3 aujourd'hui. Merci pour vos réponses

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Est ce que tu es passé par l'ADUF ou Twitter comme suggéré plus haut ?

Est ce que tu as rattaché ton compte Free Mobile à ton compte Freebox pour avoir la data illimité.

Malheureusement dans ton cas, il faut patienter le temps que Orange fasse le nécessaire.