(V6) Ampoule connectée non compatible avec la box

KEV006 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2013 Messages: 58

Bonsoir à tous,

je vous contacte car je ne trouve pas la solution a mon problème !

j'ai acquis des ampoules connectées et lors de l'association via la bonne application avec ma box (v6), ça me marque Echec.

J'ai essayé de changé la bande en 2.4, mais elle était déjà en 2.4, de plus ma box R1 ne fait que du 2.4. J'ai changé le nom SSID par un nom plus simple, j'ai également changé ma clé par une plus simple.

Toujours aucun changement.

J'ai essayé avec une ampoule connectée et un switch Wifi pour une lumière extérieure et ça ne fonctionne pas. les 2 appareils ont 2 applications différentes donc je doute que ce soit ça.

De plus, j'ai essayé chez mon voisins qui est chez Orange et ça fonctionne sans soucis !

j'ai contacté Free et ils m'ont répondu que la V6 n'est pas compatible avec les objets connectés !!! ?????

J'aimerais avoir votre avis sur le sujet

Merci à vous

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour,

C'est quoi comme ampoules ? Des Xiaomi ?

KEV006 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2013 Messages: 58

Non , des ampoules connecté acheté en grande surface bricolage. Pour l'ampoule connectée, c'est une smart led de chez smart connect.

tout comme le module pour ma lumière extérieure.

J'ai essayé ce soir chez un ami qui a une BBox et ça marche...

J'ai appelé Free de nouveau et ils me disent qu'il faut passer sur la Delta S ou la Delta...

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

La particularité chez Free, c'est qu'il est full IPv6 et qu'il fait partager l'IP entre 4 abonnés en leur attribuant un 1/4 de plage de port par abonné.

Donc si ton matériel fait fait des redirection de port via UPnP IGD et que tu ne dispose pas de la bonne plage de port , ça peut coincer.

Pour commencer il faut vérifier la plage de port. Pour ce faire, il faut aller dans Freebox OS et regarder dans l'état Internet que tu as bien (0 à 65535) juste à coté de l'IPv4.

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1693

Bonjour

a tu réussi a l associer avec une appli dédier smartlif etc....et cela marche avec Google ou Alexa etc....chez moi 2 prises et 3 ampoules sur v6 et GH aucun soucis de même que l appli assistant Freebox .
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KEV006 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2013 Messages: 58

Je vais voir de ce pas dans l'os Freebox.

Concernant l'association via une appli, c'est LSC smart connect pour l'ampoule et smart life pour le module de lumière exterieur.

Aucune des deux ne détecte les appareils.

KEV006 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2013 Messages: 58

J'ai bien 0 à 65535 , juste à côté de IPv4 dans mon interface os Freebox.

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1693

logiquement les objets connecté marche avec le Wifi de la box 2.4 Ghz et sont compatible avec la v6, la mienne aussi est une R1 mais doit y avoir une merde dans la config
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rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2136

J'ai eu ce problème avec des ampoule Xiaomi ,impossible de les faire reconnaitre avec la Révolution. Mais suis passer chez Orange suite a installation de la Fibre dans ma commune.

et la Livebox a reconnue les ampoules de suite

suref · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Avr 2014 Messages: 3

Bonjour,

Essayez de passer par l'application "smart life"qui est plus facile à configurer.D'autre part, pour la plupart des produits chinois,il faut mettre comme zone la chine ou hong kong et non l'Europe comme serveur.

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1989

Salut,

Essaye en désactivant la norme 802.11n dans paramètres/ Wifi/ Configuration Radio ....

KEV006 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2013 Messages: 58

KEV006 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2013 Messages: 58

KEV006 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2013 Messages: 58

frederic76 · frederic76, Posté le: Mer 02 Oct 2019, 1:47 Sujet du message: 67278 61148

J'ai des ampoules connectées, pas de la même marque mais pour que cela fonctionne, il faut que le smartphone ou tablette soit, au moment de l'association et après à chaque utilisation, connecté au Wi-Fi de la box elle même. Pour faire simple, l'app sert de relais entre l'objet connecté et la box. S'assurer d'être bien comme il faut.

Autre point, il se peut qu'il y ai un problème d'IP sur les objets si par ex tu as une box objet connecté (si je prends l'exemple de la box de leroy merlin a 200e sur lequel tu mets tous tes objets connectés dessus), dans ce cas, mieux vaut créer une redirection de port.

Enfin, en général lors de la 1ère association, il vaut mieux ne pas masquer le SSID et une fois associé, tu recache si c'était caché avant.

Toutefois, pour avoir plusieurs systèmes, pour certains objets connectés, n'est ce pas mieux d'avoir des objets qui soient '' autonomes'' sans net mais connectés ? Par ex si je prends les ampoules, il en existe avec des télécommande qui sont Bluetooth ou Wifi mais pas relié à la box. Si panne de box tu n' es pas en panne de ces objets. Pas de piratage non plus. Et si tu paume ou te fais voler le téléphone, tu n'es pas emmerdé.