(Fibre) A quand la coupure de l'ancien fournisseur ?

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Bonjour à tous,

J'ai souscrit un abonnement chez Free et un technicien vient chez moi mercredi 16/10 pour raccorder la Fibre. Je voudrais savoir à quel moment mon abonnement actuel (SFR ADSL) sera résilié ?

Merci pour vos futures réponses.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Est ce que tu as demandé la portabilité en fournissant un RIO à Free ?

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Oui j'ai demandé la portabilité.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Dès que Free va enclencher la portabilité, SFR dispose de 10 jours légale pour résilier ton contrat, mais comme le processus est informatisé, la résiliation intervient beaucoup plus vite en règle général. Donc ça devrait aller vite après le 16/10.

Toutefois, SFR a la fâcheuse tendance de couper les contrats en plusieurs contrats (partie Internet et téléphone et partie TV). Donc il faut bien vérifier depuis ton compte SFR une fois la portabilité faite et que SFR t'a notifié la résiliation que tout à bien été résilié pour ne pas se faire avoir.

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Merci, je vérifierai à partir du 16/10.