Car0 (Auteur du topic), Posté le: Dim 13 Oct 2019, 22:35 Sujet du message: Raccordement xDSL très long après le passage d'Orange
Raccordement xDSL très long après le passage d'Orange203950185815
Bonsoir,
Suite à mon déménagement il y a 2 semaines, j'ai reçu une semaine après l'emmenagement da s ma bouvele maisonle passage du technicien FT pour raccorder ma ligne. Le technicien n' pas eu à.faire de construction de ligne à prproprement parler,contraitement a ce que m'avait annoncé Free car il est resté en tout et pour tout 10 minutes chez moi.!
Depuis la box (revolution) est bloquée à l'étape 2 et Free injoignable au 3244-->boîte vocale avec message préenregistrée "Votre ligne est en cours de raccordement. Veuillez patienter"
Le souci c'est que mon mari et moi travaillons depuis Internet et notre forfait 4 G est grillé pour lui, pas loin pour moi...
Un modo Free pourrait il revenir vers moi SVP? 😊
Bonne soirée
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J-Loo, Posté le: Lun 14 Oct 2019, 9:10 Sujet du message: Re: Raccordement ADSL très long après passage technicien FT
Re: Raccordement ADSL très long après passage technicien FT108215100235
Car0 a écrit:
Depuis la box (revolution) est bloquée à l'étape 2 et Free injoignable au 3244-->boîte vocale avec message préenregistrée "Votre ligne est en cours de raccordement. Veuillez patienter"
Necromanicus, Posté le: Lun 14 Oct 2019, 9:23 Sujet du message:
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Une construction de ligne n'est pas une construction physique de votre ligne. Le technicien va juste brancher votre ligne correctement sur les différents point de coupure qu'il y a entre votre domicile et le central téléphonique. Il est donc normal qu'il ne reste que 5-10 min chez vous.
PPTOTO, Posté le: Lun 14 Oct 2019, 12:14 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
1 - Pour le construction de la ligne, tout ne se fait pas que chez toi, mais aussi au niveau du répartiteur et point de concentration.
2 - Il faut compter 7 jours ouvrés une fois la ligne construite pour que Orange procède au câblage coté NRO. Donc il faut patienter.
Sur le site de Free tu es bien en étape 4 dans le suivi de commande ? Il faut regarder la date à partir de la quelle tu es rentrée dans l'étape 4 et rajouter 7 jours ouvrés pour avoir une idée sur la date de fin du câblage.
Donc si tu as déménagé il y'a deux semaine, tout est dans les délais pour l'instant. Patienter et le seul mot d'ordre et utilise ton mobile en attendant.
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