Raccordement xDSL très long après le passage d'Orange

Car0 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2019 Messages: 4

Bonsoir,

Suite à mon déménagement il y a 2 semaines, j'ai reçu une semaine après l'emmenagement da s ma bouvele maisonle passage du technicien FT pour raccorder ma ligne. Le technicien n' pas eu à.faire de construction de ligne à prproprement parler,contraitement a ce que m'avait annoncé Free car il est resté en tout et pour tout 10 minutes chez moi.!
Depuis la box (revolution) est bloquée à l'étape 2 et Free injoignable au 3244-->boîte vocale avec message préenregistrée "Votre ligne est en cours de raccordement. Veuillez patienter"
Le souci c'est que mon mari et moi travaillons depuis Internet et notre forfait 4 G est grillé pour lui, pas loin pour moi...

Un modo Free pourrait il revenir vers moi SVP? 😊

Bonne soirée

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8424

Bonsoir,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des Corps Free

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J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Necromanicus · Necromanicus, Posté le: Lun 14 Oct 2019, 9:23 Sujet du message: 101175 94113

Une construction de ligne n'est pas une construction physique de votre ligne. Le technicien va juste brancher votre ligne correctement sur les différents point de coupure qu'il y a entre votre domicile et le central téléphonique. Il est donc normal qu'il ne reste que 5-10 min chez vous.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

1 - Pour le construction de la ligne, tout ne se fait pas que chez toi, mais aussi au niveau du répartiteur et point de concentration.

2 - Il faut compter 7 jours ouvrés une fois la ligne construite pour que Orange procède au câblage coté NRO. Donc il faut patienter.

Sur le site de Free tu es bien en étape 4 dans le suivi de commande ? Il faut regarder la date à partir de la quelle tu es rentrée dans l'étape 4 et rajouter 7 jours ouvrés pour avoir une idée sur la date de fin du câblage.

Donc si tu as déménagé il y'a deux semaine, tout est dans les délais pour l'instant. Patienter et le seul mot d'ordre et utilise ton mobile en attendant.

Car0 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2019 Messages: 4

Merci à tous pour vos réponses explicatives Smile

Je vais patienter Wink

Bonne Journée