(V6) Coupure au bout de 2 minutes de discussion

domino51 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 422

Bonjour .

depuis 4/5 jours mon téléphone fix se coupe après 2 minutes de conversation c est très gênants . donc je suis obliger d éteindre la box Server puis débrancher la prise téléphone de la box ; et je rebranche le tout comme jais la révolution. je fais un essaie avec un ami et sa remarche impec.

il y a peut être une manipe a faire ?.

Merci je vous souhaite une bonne semaine .

CDLT J-M

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Bonjour,

C'est simple: parler moins de 2 minutes !

Essaye une inversion des alimentations.

domino51 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 422

Bonjour "CurtisNewton .

la comprend pas >>Essaye une inversion des alimentations.[

Merci bonne journee
cdlt J-M

barflyfr

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Oui. Elle peut avoir un souci quand on l'appelle à cause de la sonnerie par exemple.

domino51 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 422

Bonjour

jais bien fait la manip mais sans succès: sa coupe toujours .

Merci CDLT J-M

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

La box est chaude ?

Dans un endroit fermé ?

domino51 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 422

re non la box Server et dans un bureau sans chaffage la il fait 18degres Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Faire le test avec un autre câble téléphonique pour le téléphone et avec un autre téléphone...

domino51 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 422

re Bonjour

on profite du mauvais temps est qu on ne bosse pas pour essayer de trouver l incident . voila on a fait également la dernière manipe est toujours pareil.

mon épouse a téléphoner a sa sœur; environ 45minutes sans que sa coupe . elle habite a 35km de nous , elle a pas d ordinateur . seulement ma tablette été allumer durant les 45mn est j ais constatè que les nouveaux messages n arrivaient pas . les jeux , les photos les vidéos eux fonctionner . c est une fois que mon épouse a interrompue sa conversation téléphonique est dès quelle a raccrocher le téléphone que les nouveaux messages sont arrivaient . et que je pouvais aller sur Facebook.

voila se que l on a constater .

encore Merci et bonne fin journee

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Tu as un problème de ligne ?

Poste la synchro: Delta/One/Mini 4K/V6: http://mafreebox.freebox.fr -> Icône " État de la Freebox "/ onglet Stats xDSL

domino51 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 422

jais cliquer sur le liens>>/]http://mafreebox.freebox.fr.sur état de la Freebox mais l onglet stars xDSL je trouve pas.

Merci
cdlt

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Tu es en Fibre et l'onglet n'y est pas ?

domino51 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 422

re je crois l avoir trouver ?

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Curtis Newton

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 19:07 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Il faut ouvrir un ticket incident ton débit Upload es bien trop bas, et c'est la cause de tes coupures au téléphone.

Il faut un peu de débit Upload pour la téléphonie.

Possible que la connexion se fasse sur un seul fil >>> ouvrir ticket incident
depuis ton espace abonné, Rubrique " Assistance " >> Signaler un dysfonctionnement

Le ticket va s'ouvrir tout seul.
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