sergelatouche (Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Oct 2019, 23:03 Sujet du message: Débit ridiculement bas le soir
Débit ridiculement bas le soir204173186014
Hello,
D'avance Merci de votre aide.
Depuis 1 mois à présent j'ai une diminution de mon débit Internet considérable à partir de 18H30.
Mon débit descendant va plafonner à 0,5 MB/S jusqu'à tard dans la nuit.
Sachant que:
J'habite dans le 18ème à Paris
Je devrai avoir un débit excellent (proche de la centrale
Les techniciens de chez Free me disent la box reçoit bien du 20 Mb/s
J'ai la Freebox cheap Crystal
Cela a été testé sur plusieurs appareils Ethernet et/ou Wifi
Vérifier également avec un technicien en ligne sur le test de Free: Download d'un fichier d'1 Go qui indiquait 13H à se compléter, connecté en Ethernet
Les techniciens ne savent plus quoi me proposer (mais visiblement pas envoyer quelqu'un pour constater l'état). Ne sachant plus quoi faire, avant de me demander résiliation de la ligne pour aller chez un concurrent, je me tourne vers la communauté
Et si ça peut aider:
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : MON75
Longueur : 242 mètres
Affaiblissement : 3 dB
jack onei, Posté le: Lun 14 Oct 2019, 23:42 Sujet du message:
174101159775
Hello
ça ressemble à un perturbateur électromagnétique. une lampe halogène, un transfo d ordi de tel portable d une box etc qui s allume la nuit chez toi ou chez un voisin et qui perturbe ton débit car ton UP est au maximum et seul ton Down est pas bon !!!
Que tu ailles chez n importe qui ce sera pareil l ADSL de tous les opérateurs est sensible
La solution trouver ce pertu mais si il se déclenche la nuit aucun opérateur pourra le trouvé
J-Loo, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 12:30 Sujet du message:
108215100235
Quel est le débit pendant la journée ? Ça correspond peut-être à l'allumage de quelque chose chaque jour à 18 h 30, un truc électro-magnétique qui perturbe le signal (voir chez toi, mais pas seulement - dans l'immeuble, la rue..).
Sinon, à 242 mètres du NRA, il est possible que la connexion se fasse en VDSL2, ce qui n'est pas supporté par la Crystal : voir dans l'interface abonné et si c'est le cas, désactiver impérativement le VDSL2. Au passage, à cette distance, le VDSL2 donnerait un bien meilleur rendement avec une box appropriée, je pense à la Mini 4K (genre supérieur à 50 Mb/s).
PPTOTO, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 13:49 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Est ce que le test de débit a été fait avec TV éteinte et sans enregistrement en cours ?
Essaye de faire un autre test de débit, mais en choisissant un autre serveur comme Vitry par exemple ou un chez Online.
Sinon, à 242 mètres du NRA, il est possible que la connexion se fasse en VDSL2, ce qui n'est pas supporté par la Crystal : voir dans l'interface abonné et si c'est le cas, désactiver impérativement le VDSL2.
Il me semble que les abonnés V5 / Crystal n'ont pas cette option dans leur compte.
technicien3130, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 15:26 Sujet du message:
1753715228
Bonjour sergelatouche,
Pour toute sollicitation, je vous invite à nous fournir le numéro de la ligne concernée ou l'identifiant abonné afin de pouvoir accéder à votre compte.
abpfr, Posté le: Mar 15 Oct 2019, 15:45 Sujet du message:
5029445381
A vérifier aux heures où c'est OK et aux heures où ça ne passe plus : faire un traceroute vers www.free.fr ( 212.27.48.10 ) pour vérifier si il y a une brusque augmentation de latence sur un routeur intermédiaire.
Quel est le DSLAM de MON75 de rattachement ?
Il y en a 25 Ça permettrait de faire des tests vers les équipements du DSLAM pour savoir si c'est un souci collectif
sergelatouche (Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Oct 2019, 9:56 Sujet du message:
204173186014
Bonjour à tous,
Tout d'abord : Merci pour tous vos messages, je n'en espérais pas tant
Concernant un meilleur rendu avec la Mini 4K, ça ne me dérange pas de passer à une offre supérieur si cela me permet d'avoir de meilleures performances. Je crains juste de me retrouver à payer + cher sans meilleur débit.
Voici les infos du fbx_info.txt:
Code:
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.26
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 13 heures, 25 minutes
ADSL :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 20441 kb/s 1281 kb/s
Marge de bruit 8.40 dB 7.90 dB
Atténuation 7.50 dB 3.90 dB
FEC 8154 252
CRC 0 0
HEC 0 172
Journal de connexion ADSL :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 20659 / 1025
Mise en route Déconnexion
Adresse MAC Freebox Re-héhéhé
Adresse IP héhéhé
IPv6 Activé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée 192.168.0.254
Adresse IP DMZ 192.168.0.0
Adresse IP Freeplayer 192.168.0.0
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50
Concernant les autres points:
- Je suis d'accord avec la thése du perturbateur électromagnétique, cependant cela doit être là depuis 1 mois (connecté Free depuis 1 an) car je n'avais pas le soucis auparavant. Egalement, j'ai 'nettoyé' les éventuels sources de perturbateurs chez moi, sans + de succès. Et si l'hypothèse du lampadaire est confirmée, je ne vois pas trop ce que je vais pouvoir faire pour améliorer la situation...
- La box media/pour la TV est toujours débranchée chez moi, je n'utilise que le routeur
- @technicien3130 je vous ai envoyé mon identifiant en mp
- Je ferai un traceroute ce soir pour tester
- Je ne pense pas que c'est un soucis collectif car aucun technicien ne l'a mentionné
- Comment puis-je connaitre le DSLAM? je vois bien les 25 de Mon75 mais je ne sais pas comment connaître le mien
- Rapport au VDSL2, en effet, très peu de possibilité sur la box Crystal malheureusement...
sergelatouche (Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Oct 2019, 10:01 Sujet du message:
204173186014
Visiblement le Mon75-1
Le matin (pas de soucis de latence):
1 2 ms 1 ms 38 ms 192.168.0.254
2 27 ms 42 ms 27 ms mon75-1-81-57-caché-.fbx.proxad.net [81.57.caché]
3 33 ms 52 ms 29 ms 78.254.10.254
4 46 ms 27 ms 29 ms p19-49m-1-v912.intf.nra.proxad.net [78.254.251.50]
5 29 ms 27 ms 31 ms 194.149.166.45
6 31 ms 36 ms 29 ms bzn-9k-4-be1004.intf.routers.proxad.net [78.254.249.2]
7 89 ms 28 ms 44 ms bzn-9k-2-sys-be2000.intf.routers.proxad.net [194.149.161.242]
8 127 ms 32 ms 52 ms bzn-9k-2.sys.routers.proxad.net [212.27.32.146]
9 33 ms 33 ms 54 ms www.free.fr [212.27.48.10]
frederic76, Posté le: Mer 16 Oct 2019, 10:17 Sujet du message:
6727861148
Bonjour,
Les perturbations peuvent être nombreuses surtout en xDSL. Ça peut aussi bien être une enseigne lumineuse (voir clignotante), une personne qui a acheté un tapis de course asiat, un sapin à led ou guirlandes led, ça peut aussi être un frigo, congelo, machine à laver, chauffe eau, cb... Aussi bien dehors entre le nra et le pieds de l'immeuble comme dans ton immeuble.
J'ai plus en tête la config de la cristal mais si tu as des Freeplug entre les 2 boitier ou Freeplug entre un boîtier et un ordi par ex, mieux vaut voir en RJ45 en direct, ronr esezu électrique n'est peut être pas ou plus optimal.
As tu essayé d'inverser aussi les alim ? Une des 2 peut être faiblarde après x temps d'utilisation.
A si courte distance et vu la technologie... C'est limite un '' crime'' d' avoir une cristal et rester en ADSL ! Une v6 ou Mini 4K, tu pourrais avoir le VDSL2 proche de 60 ou 70mbits en Down et au moins 15mbits en UP. Donc même si perturbations en chemin... Tu perdrais sans doute bien moins et donc au final tu serais moins impacté car d'avantage de débit a la base. Ça n'empêche pas de voir où est le pb non mais au moins tu serais nettement moins pénalisé.
J-Loo, Posté le: Mer 16 Oct 2019, 10:31 Sujet du message:
108215100235
sergelatouche a écrit:
Concernant un meilleur rendu avec la Mini 4K, ça ne me dérange pas de passer à une offre supérieur si cela me permet d'avoir de meilleures performances. Je crains juste de me retrouver à payer + cher sans meilleur débit.
Je n'ai pas suivi où en est Free concernant la migration Crystal -> Mini 4K. Je sais qu'on peut toujours prendre l'abonnement à 29,99 euros par mois (voir ici), ce qui est le même tarif que la Crystal. Il serait sans doute facile de négocier ce tarif en migration avec Free, surtout si la connexion actuelle n'est pas satisfaisante.
globo75, Posté le: Mer 16 Oct 2019, 11:32 Sujet du message:
9234385940
sergelatouche a écrit:
Concernant un meilleur rendu avec la Mini 4K, ça ne me dérange pas de passer à une offre supérieur si cela me permet d'avoir de meilleures performances. Je crains juste de me retrouver à payer + cher sans meilleur débit.
Alors pourquoi pas la Fibre ??? 8)
A paris en ZTD c'est confortable...Débit constant quelque soit l'heure...Insensible aux perturbations !!!
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