Limite des 100 Go et tarif forfait 15,99€

[xbx (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens de prendre un abo Free Mobile à 15,99€, rattaché à un compte principal Freebox, je l'ai activé hier soir, mon terminal est 4G.

J'ai pourtant le message, dans mon compte, dans "Gérer mes options", en déroulant l'option "Service 4G" :
L'activation de la réduction du débit est déterminée en fonction du mobile présent sur le réseau, soit après 100 Go si le terminal est compatible 4G, sinon après 3Go.

Est-ce "normal" ? Suis-je bien en illimité, ou limité à 100 Go ?

Par ailleurs, dans "Conso & Factures", j'ai : Montant de votre forfait : 19,99 €

Est-ce que ça ne devrait pas être 15,99 € ?

Edit : Je viens de voir dans mon compte : "Vous avez consommé 0.75 Gio | Hors forfait DATA : 0,00€ | Débit réduit au delà de 100 Gio"

Apparemment je suis bien limité à 100 Go ?

Dans le compte principal Freebox, le premier abo ouvert était un abo à 0€.
Est ce que ca serait ça qui m’empêche de profiter de l'avantage Free Mobile 15,99€ au lieu de 19,99€ ?

Merci.

[el_maestro59]

[xbx (Auteur du topic)]

Merci. Il faut détacher le forfait 0€ puis le rattacher c'est ça ?

Sinon quelle est la manip à faire ?

[el_maestro59]

Vous ne pouvez pas cumuler les deux, la réduction s'applique sur le forfait où elle est la plus importante

[xbx (Auteur du topic)]

J’ai bien compris. Actuellement rattaché au forfait Freebox :

- Un forfait à 2€
- Un forfait à 19,99€

La réduction semble être appliquée sur le forfait à 2€ donc le moins intéressant, et non pas le plus intéressant.

[haykick]

Salut,

Avec un forfait 2 € et d’un forfait 20€ dans le cadre de l’offre multiligne, seule la réduction de 4 €/mois sur le forfait 20€ s’applique (dans la limite de quatre forfaits à 15,99 €/mois).

Ton forfait 0€ repasse à 2€ & l'autre passe à 15,99€.

Pour le Prix en tout petit en bas à gauche * Hors réduction abonné Freebox

Pour la réduction patiente, peut être qu'il y a un bug.