Changer de forfait mobile: 19,99 € vers 8,99 €

favancini · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2015 Messages: 18

Bonjour,

J'étais abonné Freebox Mini 4K ADSL avec un forfait mobile à 15,99 euros. Pour avoir la Fibre, je suis passé chez Orange mais mon forfait mobile est resté chez Free et est passé à 19,99 euros.

Je voudrais savoir si je peux changer de forfait mobile pour prendre celui à 8,99 euros. Si c'est possible, comment puis-je faire? Car si je clique sur "Changer de forfait" dans mon espace client Free Mobile, cela ne me propose que le forfait à 2 euros.

Merci d'avance pour votre aide

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

1 - Non tu ne peux pas. Il faut faire une double portabilité en restant 30 jours chez un concurrent et ensuite revenir chez Free Mobile

2 - Le forfait ne coûte plus 8,99€, mais 9,99€ (Merci l'inflation !!! Laughing

)

3 - Attention ce type de forfait est limité (pas d'appel vers l'étranger depuis la France y compris l'Europe, Roaming limité à l'Europe et DOM à hauteur de 4 Go/mois, et hors forfait plus cher que le forfait 19,99€ pour certaines destinations).