(Fibre) Box bloquée à l’étape 2 depuis de jours

[AliBenoi (Auteur du topic)]

Bonsoir tout le monde,

Depuis 5 jours ma Freebox Delta bloque sur l’étape 2 en boucle, d’où peut venir le problème ? Sachant que j’ai déjà vérifié tous les branchements et que cette panne est apparue subitement.

De plus, lorsque je contacte l’assistance en ligne, on me demande d’entrer et de valider mon adresse mail, ce que je ne peux pas faire puisque je reçois un message d’erreur « cette valeur n’est pas autorisée » au moment de la validation.

J’ai essayé de contacter l’assistance téléphonique 5 fois et je n’ai jamais été mis en contact avec un conseiller, même après 20 minutes d’attente.

Merci à ceux qui m’aideront !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

Il y a des techniciens de Free.