(V6) Box bloquée à l'étape 2

[Missy_x (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai un souci depuis hier soir avec ma Freebox révolution qui reste coincée à l'étape 2 en boucle, malgré le test avec le technicien hier c'est toujours pareil.
Un ticket incident a bien été ouvert, est ce que vous savez le temps que cela va prendre avant rétablissement total de ma ligne ?

Merci d'avance
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[darklide59]

quel est le diagnostique du technicien ?

[Missy_x (Auteur du topic)]

Bonjour,

Apparemment après vérification sur la ligne tout est normal, j'attends l'intervention d'un technicien itinérant pour jeudi matin.

[Missy_x (Auteur du topic)]

Bonjour,

Le technicien itinérant est passe jeudi, il a constaté que les câbles qui sont situés dans l'armoire de mon pallier avaient été coupés , j'attends donc l'intervention d'un technicien orange ce matin.