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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
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Busyspider, Posté le: Dim 17 Nov 2019, 18:47    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonsoir

Quelles sont les nouvelles caractéristiques de ta ligne

Longueur, affaiblissement ?

Le débit est forcément amélioré Wink  
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titou309
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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titou309
(Auteur du topic), Posté le: Dim 17 Nov 2019, 18:47    Sujet du message: 111631 103220 		Répondre en citant
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIF
Code Commutateur Local : 56224OU2
Nom Commutateur Local : ST LAURENT SUR OUST
Longueur de ligne : 1510 mètres
0/6 sur 1510 mètres
Distribution directe oui
Affaiblissement théorique : 17.05 dB
Débit descendant READSL : 0.5 Mb/s (65 Ko/s)
Débit descendant ADSL : 2 Mb/s (256 Ko/s)
Débit descendant ADSLMAX : 7.8 Mb/s (1003 Ko/s)
Débit descendant ADSL2 : 15.8 Mb/s (2024 Ko/s)
Débit descendant VDSL2 : 24.6 Mb/s (3150 Ko/s)

Caractéristiques du central :
Plaque ADSL : BRET-1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : non
Nombre d'abonnés approximatif : 200
NRA compatible ADSL : oui
NRA compatible ADSL Max : oui
NRA compatible ADSL2+ : oui
NRA compatible ReADSL : oui  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Dim 17 Nov 2019, 18:52    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
et avant ? elle était de quelle longueur la ligne ?

17 dB c'est environ 23 Mb/s pour le débit sur la ligne en ADSL2+

Si jamais tu n'étais qu'en 1 ou 2 Mbps sur ton espace abonné, il faut (tu peux) demander le passage en ADSL Max2.

Possible que les lignes soient migrées par défaut en "bas débit"  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Dim 17 Nov 2019, 19:11    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Réponse en MP de titou309 qui ne peut pas encore poster (anti spam)
Citation:
Avant j avais 5km de ligne avec un débit de 3,5 méga.

là cela devrait donner. 17 dB c'est environ 23 Mb/s pour le débit sur la ligne en ADSL2+

Pas mal du tout Very Happy Bon, je sais le mieux, cela va être de retrouver Free, en espérant que l'attente ne soit pas trop longue.  
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titou309
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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titou309
(Auteur du topic), Posté le: Lun 18 Nov 2019, 19:48    Sujet du message: 111631 103220 		Répondre en citant
Bonsoir,

Après avoir eut au téléphone le service commercial, l' opperateur m a indiquer qu ils n avaient aucune date pour le dégroupage.

Après avoir eut le service résiliation, ils ne feront aucun geste hormis le remboursement des jours sans services. C'est écœurant.  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Lun 18 Nov 2019, 20:03    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Le service commercial, n'a pas forcement accès à ce type d'information Confused  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 19 Nov 2019, 11:21    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
titou309 a écrit:
Après avoir eut au téléphone le service commercial, l'opperateur m a indiquer qu ils n avaient aucune date pour le dégroupage.

Après avoir eut le service résiliation, ils ne feront aucun geste hormis le remboursement des jours sans services. C'est écœurant.

Vous pourriez avoir l’information sur le degroupage, en écrivant au service abonné. Peut-être auprès du forum de l’aduf?

Lors de l’appel au service résiliation, il est important de ne rien réclamer au départ. Seulement dire que vous souhaitez résilier, et vous exposez vos raisons:
- perte des services Delta (TV, canal, 4G etc)
- Devialet acheté pour rien
- ancienneté chez Free et aucun geste, alors que nouveaux abonnés peuvent avoir Crystal à 4,99€/mois
- concurrents proposent box 4G et Orange ADSL avec TV satellite

Si le service résiliation ne fait aucune offre, ou une sans intérêt. Vous persistez à leurs faire croire que vous résilier. Le service fidélisation vous rappellera dans 2 jours ouvrés, pour vous indiquer la procédure de résiliation. Et essayer de vous dissuader de résilier, avec la Crystal au tarif promo j’espère...

Si vous n’avez pas gain de cause, il faudra user des recours amiables. Voir contentieux. Dans ce cas Free a plus à perdre (480€ Devialet et kit sécurité).
Récemment un abonné Free location mobile a eu gain de cause, devant le tribunal, pour un litige de 200€.  
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titou309
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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titou309
(Auteur du topic), Posté le: Dim 01 Déc 2019, 13:10    Sujet du message: 111631 103220 		Répondre en citant
apparemment le dégroupage est prevu depuis 2012 mais...

https://www.freenews.fr/freenews-bretagne-normandie-pays-de-la-loire-291/degroupage-87/degroupage-95-previsions-dans-louest-11577  
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Lun 02 Déc 2019, 0:24    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Avez-vous demandé’directement au service abonné (par courrier), et/ou par le forum de l’aduf?  
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