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Piratage de la ligne fixe...
 

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 Auteur   Message 
Lionvince
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Lionvince
(Auteur du topic), Posté le: Lun 18 Nov 2019, 21:18    Sujet du message: Piratage de la ligne fixe... Piratage de la ligne fixe... 134991 124440
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Bonjour

Ma mère vient de ce faire pirater sa ligne fixe free 09... Avec 3 appeles de 30 minutes precise vers le tchad résultat 80euros de facture en plus de l abbonement.

Comment faire opposition ? Pour ne pas payer cette facture car elle n a jamais appelé hors de france ?

Il y a il un moyen pour envité que cela ce reproduise (option autre) ?

Cordialement

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Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 18 Nov 2019, 21:23    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

Il faudrait des détails. La hotline en dit quoi ?
 
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abpfr
Geek de L'Univers


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abpfr, Posté le: Mar 19 Nov 2019, 10:28    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Le SIP n'existant plus, il reste un accès depuis le logement ou bien un accès DECT piraté

Voir les horaires des appels et si quelqu'un pouvait être présent dans ces créneaux
ou bien si utilisation d'un téléphone DECT.

Voir les 2 options disponibles dans l'interface de gestion de l'abonnement :
Restriction des appels sortants
Filtrage des appels sortants
 
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msg
Chevalier de L'Univers


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msg, Posté le: Mar 19 Nov 2019, 13:08    Sujet du message: 88643 82515 Répondre en citant

Bonjour ,

Quel est le numéro de Tchat ?

A tester ici , pour connaitre le nom du service : https://www.infosva.org/

80€ pour 90min d'appel , ça ressemble à quelque chose près à de la mise en relation téléphonique de type 118712 .
A moins que ça ne soit 3 appels de 30min en tout et là oui , on est bien sur du SVA . Ex 118218 à 2,99€ /appel + 2,99€ /min .
3 x 2,99€ + 30min x 2,99€ = 98,67€ .

Tu sais , quand tu consulte ton répondeur Free (les autres FAI aussi) , et que celui-ci te dit ...

Taper 1 pour réécouter le message
Taper 2 pour le sauvegarder
Taper 3 pour le supprimer
Taper 5 pour être mis en relation avec votre correspondant ( A NE JAMAIS FAIRE !!! service SVA , mise en relation automatique + durée d'appel payant) .

Oui , il y a des option à activer pour le fixe et mobile , dans les espaces client respectifs , pour empêcher les appels vers les numéros SVA , dit surtaxés .

Pour le fixe :
https://www.free.fr/assistance/2189.html
- 6 - Blocage des numéros spéciaux .
 
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stratos936
Hobbit de L'Univers


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stratos936, Posté le: Mar 19 Nov 2019, 14:14    Sujet du message: Re: Piratage de la ligne fixe... Re: Piratage de la ligne fixe... 96909 90167 Répondre en citant

Lionvince a écrit:
Ma mère vient de ce faire pirater sa ligne fixe free 09... Avec 3 appeles de 30 minutes precise vers le tchad résultat 80euros de facture en plus de l abbonement.

Comment faire opposition ? Pour ne pas payer cette facture car elle n a jamais appelé hors de france ?

Il y a il un moyen pour envité que cela ce reproduise (option autre) ?

Cordialement

Bonjour, un message de la gendarmerie du Nord parle de ce problème, c'est du ping call, cela consiste a faire rappeler la personne et le numéro est un numéro surtaxé au Tchad ( justement )....
 
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Busyspider
Geek de L'Univers


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Busyspider, Posté le: Mar 19 Nov 2019, 14:47    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

L'article détaillé, si cela peut aider à ne pas se faire piéger

https://www.lavoixdunord.fr/666647/article/2019-11-16/ping-call-les-gendarmes-du-nord-alertent-sur-une-nouvelle-arnaque-telephonique
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abpfr
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abpfr, Posté le: Mar 19 Nov 2019, 15:58    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Ça ressemble au 4 appels "manqués" hier sur mon mobile : +212 nnnn (Maroc) Rolling Eyes  
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