Piratage de la ligne fixe...

Lionvince · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Mai 2016 Messages: 6

Bonjour

Ma mère vient de ce faire pirater sa ligne fixe Free 09... Avec 3 appeles de 30 minutes precise vers le tchad résultat 80euros de facture en plus de l abbonement.

Comment faire opposition ? Pour ne pas payer cette facture car elle n a jamais appelé hors de France ?

Il y a il un moyen pour envité que cela ce reproduise (option autre) ?

Cordialement

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53897

Bonsoir,

Il faudrait des détails. La Hotline en dit quoi ?

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Le SIP n'existant plus, il reste un accès depuis le logement ou bien un accès DECT piraté

Voir les horaires des appels et si quelqu'un pouvait être présent dans ces créneaux
ou bien si utilisation d'un téléphone DECT.

Voir les 2 options disponibles dans l'interface de gestion de l'abonnement :
Restriction des appels sortants
Filtrage des appels sortants

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2391

Bonjour ,

Quel est le numéro de Tchat ?

A tester ici , pour connaitre le nom du service : https://www.infosva.org/

80€ pour 90min d'appel , ça ressemble à quelque chose près à de la mise en relation téléphonique de type 118712 .
A moins que ça ne soit 3 appels de 30min en tout et là oui , on est bien sur du SVA . Ex 118218 à 2,99€ /appel + 2,99€ /min .
3 x 2,99€ + 30min x 2,99€ = 98,67€ .

Tu sais , quand tu consulte ton répondeur Free (les autres FAI aussi) , et que celui-ci te dit ...

Taper 1 pour réécouter le message
Taper 2 pour le sauvegarder
Taper 3 pour le supprimer
Taper 5 pour être mis en relation avec votre correspondant ( A NE JAMAIS FAIRE !!! service SVA , mise en relation automatique + durée d'appel payant) .

Oui , il y a des option à activer pour le fixe et mobile , dans les espaces client respectifs , pour empêcher les appels vers les numéros SVA , dit surtaxés .

Pour le fixe :
https://www.free.fr/assistance/2189.html
- 6 - Blocage des numéros spéciaux .

stratos936 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2014 Messages: 32

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 19 Nov 2019, 15:47 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

L'article détaillé, si cela peut aider à ne pas se faire piéger

https://www.lavoixdunord.fr/666647/article/2019-11-16/ping-call-les-gendarmes-du-nord-alertent-sur-une-nouvelle-arnaque-téléphonique
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abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Ça ressemble au 4 appels "manqués" hier sur mon mobile : +212 nnnn (Maroc) Rolling Eyes