Importante modification de la procédure UPS

Cayling Gaming · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2018 Messages: 26

Attention la livraison des colis Free avec remise contre un code confidentiel débute ce mercredi 20 novembre 2019.
Les clients Free se présenteront dans le relais UPS pour retirer leur colis, devront bien entendu présenter leur pièce d’identité, mais devront obtenir le colis UNIQUEMENT après remise du code confidentiel.

Le code confidentiel sera automatiquement réclamé via le terminal, ou l’application UPS: Il est très important de NE PAS remettre de colis si le client se présente sans code, ou avec un code erroné.

Tout client qui présente le code de récupération correct ET une pièce d’identité valide est en mesure de réclamer le colis.

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1695

cela doit être interne a UPS vue que les Freebox ne marche pas sans la reconnaissance du matériel sur le réseau Free.
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Delta/Pop/Fibre
Windows 10
chrome 99

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 19 Nov 2019, 15:51 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Et Livraison UPS à domicile ? Des changements ou pas ?
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Cayling Gaming · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2018 Messages: 26

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Décidément le courant passe toujours aussi mal entre Free et UPS !

Après des hurlements de clients mécontents venus chercher leur box sans pouvoir l'obtenir, une mise à jour d'urgence a été diffusée :

1 - Seuls les "volumes" Free Mobile font l'objet de la nouvelle procédure avec code obligatoire
2 - Les "volumes" Freebox ne sont pas concernés (la dernière version de Freebox continue d'être renvoyée à la logistique UPS locale si le client est absent du domicile lors de la livraison).