Rétraction après Migration de la Revolution vers la Delta

cloclo013 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2011 Messages: 721

Bonjour

Est-il possible de se rétracter du Player Devialet après une migration de la Révolution vers la Delta en gardant uniquement le serveur sans perdre l'Internet et le téléphone

Car a 480€ le Devialet je ne suis pas sur qu'il me conviendrait ?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Salut,

Tu penses bien que non, car tu ne peux pas te rétracter que de la moitié de l'offre.

La procédure chez Free en cas de rétractation suite à migration est qu'il faut tout envoyer pour ensuite recevoir l'ancienne Freebox.

Tu as finalement commandé la Delta et tu t'es fait engueuler par madame ?

Si tout n'as pas encore été expédié il faut passer par l'ADUF et Twitter(@Freebox) pour demander l'annulation de la migration.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,

Tu voudrais passer en Delta S quoi ?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

En faite lui il veut la Delta avec TVbyCanal, Netflix et Amazon Prime, mais sans payer les 480€ du Player Devialet. Bref une Dela S Premium

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

En lisant ça...

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Non, mais en faite je pensais à ses autres topics sur le sujet Wink

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Vu sous cet angle...

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 469

Je suppose que c'est la version de PPTOTO parce qu'il peut tout à fait se rétracter d'une migration vers Delta sous 14 jours après souscription du crédit, et donc revenir en révolution, puis migrer vers la Delta S.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

De quelle version parle tu ?

Il veut se rétracter mais en gardant le sevrer !!! La réponse est non, car on se rétracte de l'ensemble, mais pas que de la moitié.

cloclo013 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2011 Messages: 721

Je vous rassure je n'ai pas encore migré ! je me renseigne sans plus

Donc pas possible de se rétracter en gardant le serveur, OK

Alors se rétracter et revenir a la Révolution, comment cela se passe t-il ? y a t-il de nouveau des frais en plus, ou un simple échange en point retrait ? car on est toujours un abonné Free et non un nouveau abonné chez Free ?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Les cas que j'ai vu, il faut d'abord renvoyer le tout (Player + Server) et ensuite attendre que Free te renvoie une Freebox V6, ensuite ils te remboursent les frais de migrations (49€).

Par contre il y'a des subtilités si jamais tu as acheté le pack sécurité et le disque dur qui doivent à mon avis avoir leur propre rétractation.

cloclo013 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2011 Messages: 721

Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 30 Nov 2019, 9:30 Sujet du message: 13133 11589

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Bonjour,

C'est d'un bordel !!! Laughing

Free parle d'un délai de rétractation dans un délai de 14 à compter de la réception du Devialet (cf. https://ADSL.free.fr/CGV/CG_VENTE_20190226.pdf )

younited lui parle de 14 jours à compter de la date de signature du contrat de crédit (cf. https://www.younited-credit.com/nos-partenaires/younited-credit-Free#section4 )

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

cloclo013 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2011 Messages: 721

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4432

Bonsoir,

Younited vous propose un crédit bancaire, dont la loi bancaire indique un délai de rétractation de 14 jours, à partir de la signature.

Sauf que ce crédit étant lié à un achat à du Devialet, c’est bien le délai de rétractation de Free qui est à prendre en compte.

C’est le même principe que pour la rétractation d’un achat, soumis à une facilité de paiement (3, 4 fois etc).