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graudlandre
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graudlandre, Posté le: Ven 29 Fév 2008, 13:38 Sujet du message: 81 102

draffin a écrit:

Aujourd'hui, Free me repropose la visite d'un technicien mais comme c'est à mes frais, j'ai dit non !

pas exactement, si le problème ne vient pas de chez toi il n'y a pas de facturation. Comme un technicien est déjà passé chez toi, moi je te recommande d'accepter le 2è technicien, lorsqu'il viendra, indique lui bien le problèe que tu as, tout ce qui a déjà été fait par Free et par l'ancien technicien. Sa visite permettra à Free de négocier une expertise de ta ligne avec France telecom.

draffin a écrit:

Et puis si c'est pour tomber sur une journée où ça marche, c'est pas la peine !

oui, c'est vrai que s'il vient et qu'il n'y a pas de pertes de synchro à ce moment-là, là effectivement il peut te facturer, mais si explique bien ce qui se passe et insiste, il ne te facturera pas, le tout sera de bien lui faire comprendre les choses; il va vérifier ton installation téléphonique, faire son rapport chez Free, et pourra demander que ta ligne téléphonique soit mise sous surveillance au niveau de chez Free pour voir ce qui se passe exactement Wink

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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
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