(Box 4G) Option Youbox non désactivable dans l’espace abonné

[chaced (Auteur du topic)]

Salut,

Je dispose d'une Freebox 4G+ (huawei) et je viens de recevoir un mail comme quoi a partir de janvier le prix allait monter de 1€ pour youbox.

Comme je me fou de youbox, je vais sur mon compte, et surprise, l'option n’apparaît pas, alors qu'elle est bien facturé (gratuite pour l'instant)

je présume qu'il faut les appeler ? (je les ai déjà appelé le mois dernier pour une erreur de facturation (facture du double du prix))



*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[kyf of paname]

Salut

Si tu parles de la Freebox c'est sur la page d'accueil de ton espace abonné Freebox

[chaced (Auteur du topic)]

C'est la Freebox 4G+ donc elle utilise le compte mobile et non le compte Freebox.

Je présume que c'était plus simple pour eux de la faire passer pour un téléphone.

Elle a meme un numéro de téléphone mobile d'ailleurs (qui ne fonctionne pas)

[kyf of paname]

ah OK. alors là je ne saurai t'aider

[frederic76]

Sur Free Mobile ça apparaît tout en bas dans gérer mes options, à côté de black Berry...

[petrus55]

enfin faire gaffe après le 1er janvier, date ou l'option gratuite doit être désactivée et réactiver en option payante comme prévu ...
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[frederic76]

Ça me paraît quand même étrange surtout si en plus c'est une box 4G.que ça le soit sur Free Mobile, je pourrais comprendre (mais pas accepter !) mais sur une box 4G ou box xDSL/Fibre j'en vois pas l'utilité réelle

[chaced (Auteur du topic)]

[frederic76]

Je sais bien, c'était au cas où tu aurais peut être mal vu où c'était. Pas taper !