matt04 (Auteur du topic), Posté le: Ven 20 Déc 2019, 14:20 Sujet du message: Ouverture de ligne pour une maison neuve...
Ouverture de ligne pour une maison neuve...155066142614
Bonjour à tous,
Nous venons d'acheter une maison neuve dans un lotissement qui vient de sortir de terre. Idéalement nous aimerions avoir Free, mais le promoteur nous a expliqué que les voisins déjà installés qui ne sont pas passés par Orange mais un autre fournisseur attendent depuis près de 3 mois le raccordement, alors que les clients Orange étaient raccordés en quelques semaines, la raison serait que Orange fait passer ses clients en priorité pour le raccordement.
Si on veut avoir rapidement Internet, notre seule solution est-elle de passer un an chez O-rance ? Sachant en plus que le prix du raccordement chez Orange est de 70 euros contre 40 chez Free...
Aussi, quand je fais le test d'éligibilité à l'ADSL, Orange ne trouve pas encore notre adresse, donc je ne peux même pas choisir d'offre Internet sur leur site, alors que sur le site de Free, si. Mais je ne suis pas prêt à attendre plus de 3 mois pour avoir Internet, sachant que je suis en télétravail et qu'il me faut une connexion rapidement.
Bref, on est paumés, on a besoin de conseils !
Merci pour réponses !
Matt
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Busyspider, Posté le: Ven 20 Déc 2019, 14:49 Sujet du message: Re: [construction] Ouverture de ligne Free
Re: [construction] Ouverture de ligne Free1313311589
matt04 a écrit:
Nous venons d'acheter une maison neuve dans un lotissement qui vient de sortir de terre
Bonjour
Anticiper dans un tel cas ne sert à rien et est contre productif
Il faut vraiment attendre que le lotissement soit terminé, que toutes les viabilisations soient terminées, y compris pour la téléphonie, que le lotisseur déclare des lignes auprès d'Orange ... pour envisager de bouger.
Le promoteur dans un lotissement doit pre-cabler les maisons, c'est à dire que depuis la pose du DTI dans la maison jusqu'au point de jonction sur le domaine public , le câble cuivre doit être déjà mis en place. Qu'Orange ensuite n'est plus qu'à faire le raccordement depuis l’extérieur.
ET à ce niveau là, c'est le promoteur qui déclare les lignes auprès d'Orange pour que Orange les référence sur les bases de données.
Les lignes bien références sur les BDD on peut demander une construction de ligne via le FAI en indiquant impérativement le numéro de lot du terrain (LOGO comme pour un appartement) Il faut bien évidemment aussi que le lotisseur ait bien déclaré la nouvelle voie auprès de la Maire pour que celle ci soit bien répertoriée sur le cadastre.
Si tous les "SI" ne sont pas validés, inutile de faire une demande, elle est vouée à l'échec.
matt04 (Auteur du topic), Posté le: Ven 20 Déc 2019, 17:00 Sujet du message:
155066142614
Hello,
Merci pour ta réponse.
Pour être tout à fait précis, le lotissement a été construit en deux phases, une 1ère phase dont les maisons ont été livrées voilà presque un an, un 2ème phase dont la livraison a commencé depuis 3 mois (maisons bien terminées et habitées j'entends), donc au niveau cadastre et voie il n'y a pas de problème, les tests d'éligibilité des deux opérateurs connaissent bien la rue et le numéro.
Le promoteur nous a dit que le point de jonction se situe en entrée du lotissement, et qu'à partir de là, en fonction de l'opérateur choisi, Orange devait tirer un câble de 80m pour l'amener jusqu'à notre maison. Et c'est bien pour cette raison que ça serait long via un autre opérateur que Orange, puisque le technicien Free s'attend à faire un raccordement simple avec 2m de câble.
Busyspider, Posté le: Ven 20 Déc 2019, 17:53 Sujet du message:
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matt04 a écrit:
Le promoteur nous a dit que le point de jonction se situe en entrée du lotissement, et qu'à partir de là, en fonction de l'opérateur choisi, Orange devait tirer un câble de 80m pour l'amener jusqu'à notre maison. Et c'est bien pour cette raison que ça serait long via un autre opérateur que Orange, puisque le technicien Free s'attend à faire un raccordement simple avec 2m de câble.
C'est de la responsabilité du promoteur de câbler (faire cabler) le lotissement jusqu'aux maisonx.. (c'est au lotisseur de tirer ce câble de 80 mètres) pour que justement il y ait juste un raccordement simple a réaliser. Là le promoteur n'a pas finit les raccordements, un lotissement doit être pre-cablé jusqu'aux maisons .. sinon il y a discrimination, concurrence déloyale si on doit choisir uniquement un opérateur .
matt04 (Auteur du topic), Posté le: Ven 20 Déc 2019, 21:39 Sujet du message:
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Busyspider a écrit:
C'est de la responsabilité du promoteur de câbler (faire cabler) le lotissement jusqu'aux maisonx.. (c'est au lotisseur de tirer ce câble de 80 mètres) pour que justement il y ait juste un raccordement simple a réaliser. Là le promoteur n'a pas finit les raccordements, un lotissement doit être pre-cablé jusqu'aux maisons
Avez vous un texte de loi, un écrit quelconque qui justifie que c'est bien au promoteur de câbler jusqu'aux maisons et non à l'entrée du lotissement ?
Busyspider a écrit:
sinon il y a discrimination, concurrence déloyale si on doit choisir uniquement un opérateur .
La liste exhaustive des travaux d’équipement propre à une opération de lotissement figure sous le 1er alinéa de l’article L. 332-15 du Code de l’urbanisme sus-reproduit.
Autrement dit, l’opération « lotissement » implique deux types de travaux, qu’il ne faut pas confondre qui incombent soit au lotisseur, soit au coloti
• la réalisation des travaux de branchement privés qui ont toujours été et demeurent à la charge des propriétaires, en l’occurrence des colotis,
• et les travaux « d’équipement propres » à une opération de lotissement qui, quant à eux, incombent au lotisseur.
Busyspider, Posté le: Sam 21 Déc 2019, 8:15 Sujet du message:
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matt04 a écrit:
Le promoteur nous a dit que le point de jonction se situe en entrée du lotissement, et qu'à partir de là, en fonction de l'opérateur choisi, Orange devait tirer un câble de 80m pour l'amener jusqu'à notre maison. Et c'est bien pour cette raison que ça serait long via un autre opérateur que Orange, puisque le technicien Free s'attend à faire un raccordement simple avec 2m de câble.
Bonjour
Pour préciser ce point, ce n'est pas un technicien Free qui fait le raccordement, mais Orange, qui dans ce cadre de la demande de construction de ligne aura une commande de Free.
Orange fait les raccordements cuivre pour tous les opérateurs, seul Orange a le droit d'intervenir sur la Boucle Locale, puisque les lignes lui appartiennent.
Le souci ici c'est que pour une demande en construction de ligne demandée (par toi) à Free pour 39,99€, Orange ne tirera pas 80 mètres de câble, çà c'est certain !
On peut contourner ce futur blocage, en demandant à titre personnel une ouverture de ligne fixe.
Cela coute 55 Euros de frais + 69 € de déplacement à payer à Orange.
Comme décrit dans cette procédure les lignes analogiques ne sont plus ouvertes depuis NOv 2018, elles sont remplacées désormais par une ouverture de téléphonie sur IP . ce qui en clair signifie que la ligne est apte à l'ADSL.
Le service Universel est toujours en cours et toujours assuré par Orange, ce qui donne droit au téléphone pour celui qui le demande.
Cela a un coût , mais on est assuré d'avoir une ligne IP fonctionnelle normalement rapidement. Et une fois l'abonnement ligne fixe Orange crée pour 17,96 euros par mois avec une Livebox en modem pour la ligne fixe .. abonnement sans engagement , on peut changer d'opérateur (demander le déménagement de la ligne Free) sur numéro actif en demandant la portabilité du numéro fixe géographique et s'abonner (déménager) du coup chez Free facilement.
C'est Free qui s'occupera de la porta et de la résiliation automatique de cet abonnement ligne fixe Orange. On recevra ensuite d'Orange la facture de clôture (une fois la ligne ADSL créée chez Free) et le remboursement au prorata des 2 mois payés d'avance pour la ligne fixe.
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