(Fibre) Fourreaux bouchés: faut-il percer le mur ?

[Ikebukuro (Auteur du topic)]

Bonjour amis freenautes,

Je viens vous voir car Free n'arrive pas à installer la Fibre chez moi et j'aimerai avoir vos retours d'expérience.
Mon appart est à Paris Centre, dans une résidence déjà fibrée.

En 2018 et 2019 trois techniciens sont venus mais ils ont dit que les fourreaux étaient bouchés et qu'il fallait faire une goulotte en apparent. Le syndic de copropriété voulait, avant de donner son accord, un devis et un schéma : documents que je n'ai jamais obtenu de la part de Free...

Fin 2019 on change de syndic : le nouveau me dit que la goulotte c'est non, c'est une solution de fainéantise et qu'il faut percer le mur.

J'appelle le 3244 et là, on me dit quoi? Que si le mur est trop épais, les techniciens Free ne sont pas habilités pour ces travaux. Il faudra contacter une société de génie civil qui fera un devis, à faire valider par le syndic avant d'entreprendre les travaux. Et une fois ceux-ci OK, croiser les doigts pour que cela corresponde aux besoins de Free et qu'on puisse enfin tirer les câbles chez moi.

Est-ce que vous avez déjà été confronté au même problème ?

J'ai l'impression que tout le monde se repasse la patate chaude, c'est épuisant.

Ikebukuro

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Curtis Newton

[windaube1]

Bonjour,

Regarde déjà quel est le cheminement qui pourrait être effectué pour le passage de la Fibre vers ton appartement.

Il y a t-il des placards de service qui permettrait ce cheminement. Le perçage du mur, de quel mur s'agit-il ? (un croquis peut aider) etc ...

[ag81115]

Par où passent le téléphone et l'antenne TV?
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Alain

[coolrenea]

Percer un mur avec une perceuse moderne équipé d'un foret de bonne longueur n'est pas un problème, sauf pour Free ( j'ai fait faire cela pour installer les cana d'une clim traversant un mur en pierre de 60cm durée 5minutes. Si ru connais quelqu'un qui peut te le faire profites en .

[foley64]

Bonjour,

Il faut savoir que les techniciens mandatés par les opérateurs (que ce soit Orange, Free etc..) ne sont pas autorisés à percer les murs (j'ai eu le cas l'année dernière quand j'ai fait installer une nouvelle ligne téléphonique dans mon nouveau logement).

Il faut pour cela faire appel à un électricien qui vous préparera le passage de la Fibre.

[windaube1]

Un électricien ? mon Dieu pour quoi faire ?

[foley64]

Vu qu'il est dans un immeuble, et qu'il s'agit de traverser les parties communes pour rejoindre son logement, il lui faut l'autorisation du syndic pour percer les murs, autorisations qu'il ne lui donnera pas si il souhaite faire le trou lui-même.

[windaube1]

Non, la traversée des parties communes c'est à dire du point de mutualisation jusqu'au palier est l'affaire de l'opérateur de l'abonné ou de son sous traitant. Le percement du dernier mur peut être à la charge de l'abonné.

Lors de la signature de la convention entre l'opérateur qui a fibré l'immeuble est le syndic (après l'accord de l'AG) , il est donné une autorisation d'utiliser les parties communes pour faire cheminer la Fibre. Cette autorisation s'applique à l'opérateur "fibreur" et au prestataire qui installe la Fibre jusqu'à l'abonné.

C'est bien pour cela que le syndic de notre ami ne s'oppose pas à l'installation de la Fibre mais à la manière de procéder. S'il n'y a pas d'autres moyens que de passer en apparent dans les parties communes il ne peut pas formellement s'y opposer...

[foley64]

Donc en gros, ça veut dire que si le syndic ne veut pas de passage en apparent c'est à Free de mandater une entreprise pour percer le mur et pas à l'abonné.

[windaube1]

On va dire que si l'on veut que l'installation soit propre, l'abonné a intérêt à faire les choses par lui même ou les faire faire même par un pote.... Le prestataire peut toujours faire mais en principe son temps est limité donc il fera la minimum....

[petrus55]

il y a quand même la ligne téléphonique non ????et si oui elle passe ou ??????.
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[ag81115]

[richet]

A l'installation de la Fibre en aérien dans mon quartier par Orange les techniciens ont bien percé les murs de plusieurs maisons pour passer la Fibre.
Aucun problème pour le sous-traitant de Bouygues et d'SFR mais celui d'Orange a très mal fait le travail chez mon voisin : il est passé au ras d'une prise électrique, n'a pas fait attention à l'étanchéité et a réussi à plier la Fibre. Pour les autres installations cependant il a travaillé correctement.

[Ikebukuro (Auteur du topic)]

Salut tout le monde, un gros Merci pour vos posts.

Concernant le câble téléphonique, il passe par un faux plafond (voir photos en pj).
Le câble télé est à l'autre extrémité de l'appart, j'ai l'impression qu'il vient de l'appart voisin, c'est bizarre.

Sur les photos en pj on voit que les trous dans le plafond sont bouchés car leur diamètre est trop petit pour laisser passer de nouveaux câbles.
Sinon, pour le faux plafond, c'est le gros truc noir qui entoure la grille.

Le placard dans la partie commune de l'immeuble.



Le plafond avec un zoom sur les trous.



Le faux plafond : je crois qu'un technicien m'avait dit qu'il était trop dur à percer car trop épais.



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Curtis Newton

[Ikebukuro (Auteur du topic)]

Salut tout le monde,

Alors, est-ce que avec ces photos vous y voyiez plus clair?