Portabilité et clôture du compte client Free Mobile

[Reticula99 (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai l'attention de tester un autre opérateur et donc de demander la portabilité de mon numéro de mobile Free.

Je possède actuellement du crédit pour mes appels internationaux, sera t-il perdu car le compte client sera(ou pas) cloturé ?

Pour info : je possède un abonnement à 2€ .. 0 dans mon cas.

Merci d'avance pour votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Gillou43]

Bonjour,

du crédit on est plus en 1980 .

Trêve de plaisanterie, ton espace client sera clôturé et cela entraînera la perte de la totalité de tes services chez Free Mobile.

Cordialement.

[Renard des ondes]

[circitor]

La question est intéressante . On ne connaît pas le montant du crédit en jeu .

Et puisqu' il s'agit d'un abonnement à 0 € qui faisait économiser chaque mois 2€ , il faut peut être relativiser.
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Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Samsung Galaxy A53 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win10

[Renard des ondes]

[mpours]

Bien évidemment que le crédit pour appels internationaux sera mis au crédit de ta facture de clôture (Donc remboursé)

[Renard des ondes]

Pas si "évident" que cela , il y a eu par le passé des sujets où ce crédit n'avait pas été remboursé , justement

[Renard des ondes]

Bon , le cas n'a pas dû être exposé fréquemment , suis remonté jusqu'en 2015 et n'ai pas trouvé de sujet pouvant trancher la question

Une copie d'écran de facture , postée par @abalkan78 , où cette avance est reprise facture après facture . Ce qui laisserait à penser que le solde négatif serait bien remboursé

https://www.casimages.com/i/150521060901416669.png.html

[Reticula99 (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses, celle ci me semble la plus utile.

Cordialement

[mpours]

Je confirme avoir été remboursé des 3€ de solde de "crédit international" lors de la facture de clôture. Free n'a pas pour réputation d'être réglo mais sur ce coup là oui !

[Reticula99 (Auteur du topic)]