(Fibre) Délai d'activation au NRO

[Scheatt (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Installation Fibre faite ce vendredi matin par deux techniciens très compétents (apparemment, ils viennent à deux en ce moment pour limiter le temps passé dans les logements). A la fin, ils ont testé toute la Fibre du PM jusqu'à mon PTO, tout est nickel, mais pas de signal provenant du NRO.

Donc ils m'ont dit que c'était normal et que ça nécessitait une intervention là bas qui serait faite dans la journée.
Evidemment, vu la période, normal que les délais soient allongés, mais je me permets de demander ici au cas où vous auriez des infos sur les capacités d'intervention ou sur mon NRO en particulier. Actuellement, signal à -40dBm (donc pas de signal en gros)

Reprise du télétravail demain (déjà fait une semaine en full 4G et tout au bout du bout de la date^^)

NRO : BEL69 (BEL69-F-4)
Adresse IP attribuée : 82.255.210.xxx

Merci, une Bonne Journée et bon courage

[Delta4g]

Bonjour,

24/48h et si pas de chance, 1 semaine et plus.

Bon courage.

[yoyo40000]

Salut

si ya -40 c'est qui a du signal mais dégrader soit jarretière mal misse à la pmz ou PTO soudure mal faite ou contrainte sur la Fibre

[Scheatt (Auteur du topic)]

Heu, sûr ? Quelqu'un peut me confirmer ça ?

Car ils ont tout testé au laser ils m'ont dit que tout était nickel jusqu'au PM de la cave.

Reste éventuellement la jarretière entre ma box et le PTO, ce serait pas de cul.

Sinon, pour eux c'était normal, besoin d'un câblage au NRO.

Merci !

[CylenaK]

oui largement, c'est en Décibel donc c'est logarithmique donc c'est énorme la perte avec -40.

tu peux appeler Free au 3244. le robot déclenchera directement un incident et faudra reprogrammer un RDV.

[Scheatt (Auteur du topic)]

Yep je sais pour l'échelle, c'est pour ça que je me suis pas inquiété, je me suis dit que c'était tellement faible que c'était soit du signal résiduel, soit l'interface Freebox qui ressort cette valeur si signal Down. En puissance, transmise, j'ai -16dB pour info.

Bon, j'aurais bien testé la jarretière avec une autre vu que c'est le seul point non testé pendant leur installation, mais ils ont embarqué l'ancienne

Bref, j'irais check visuellement l'installation et sinon je les rappelle

Merci.

[Scheatt (Auteur du topic)]

Je viens de faire le test en débranchant la jarretière de la box, et j'ai toujours -40dBm, ça me rassure un peu.

Enfin, on verra, dans l'absolu si ça prend 48h ouvrées comme expliqué ici, ça sera peut-être que demain qu'ils allumeront la lumière !

[Scheatt (Auteur du topic)]

Pour info, Free m'a rappelé et fait un test de position. Pas de signal car sur ma position Fibre, c'est un autre opérateur qui est dessus, donc ils doivent bien décâbler / recâbler, apparemment ce serait OK d'ici 24h/48h.

Et du coup, je confirme pour Cylenak et yoyo40000 plus haut, et si ça peut servir à d'autres, le -40dBm affiché sur l'interface Free = pas de signal du tout.

Merci à tous.

[Scheatt (Auteur du topic)]

Re

Les techniciens Free sont repassés ce matin dans l'immeuble pour repositionner la Fibre, tout est OK.
Ils étaient deux et en masques FFP3 (pas des prestas, des gens de chez Free réseau), c'est bien de voir qu'ils sont équipés.

Tout est OK pour moi, Merci à tous !
Puissance reçue : -8.31 dBm

[CylenaK]

désolé je n'avais pas vu ton message privé.

ouais je me doutais bien que -40dB c’était à ras les pâquerettes, soit pas de signal.

donc je pensais plus a une pliure ou cassure de la Fibre quelque part voire même pas branché du tout, je ne pensais pas du tout que tu sois câblé chez un autre opérateur...

en tout cas, si çà marche c'est bon

si tu peux passe par ici : https://freepon.lafibre.info/

çà sert à localiser les équipements de Free en IPv6 (Fibre et ADSL)