Problème TV le soir, freezes... entre 20h30 et 22h30

[faich (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Gros problème chez Free et uniquement chez Free. Ce problème est constaté sur 10 abonnements en PACA dans 3 communes différentes, on ne doit donc pas être les seuls. La bande passante réservée TV est saturée depuis le confinement entre 20h30 et 22h30 et la TV freeze, pixelise, son et image saccadé et haché.

TV indisponible le soir pour toutes les box (Delta, révolution, Mini 4K....) et pour tout types d'abonnement (dégroupé partiel, total , Fibre ....)

Solutions:
1- ne pas passer par le boitier TV mais par un ordi et projeter sur la TV
2- installer une appli TV et passer par l'appli
3- résilier et changer d'opérateur

4- attendre que Free augmente sa bande passante réservée TV (ça peut ne jamais arriver)
5- attendre la fin du confinement pour regarder la TV le soir (ça va être long)

joyeux confinement avec Free

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Les flux TV arrivent à chaque NRA/NRO et sont dupliqués à la demande. Donc, un flux arrive par chaine et "alimentent" x abonnés.

Est-ce que ça ne serait pas le réseau qui sature sur les ACR des paquets et ça pose des problèmes ?

[loggoi]

Solution 6 : signaler le soucis à Free, pour commencer ... ?

[CurtisNewton]

Ça ! C'est trop dur !!

[latulipe]

[CurtisNewton]

En début ou en fin de ligne, ça ne change pas grand chose si les flux bugguent. T'as juste de la HD qu ibugguent en début de ligne au lieu de la SD.

Justement, l'auteur du topic a-t-il pensé à changer de flux ?

[Skippy69]

Houlas oui c'est un GROS problème et uniquement chez Free.

la qualité de ta TV dépend aussi de la qualité de votre connexion cad de la longue de la ligne cuivre.
et ca Free ni est pour rien.

si vous avez un débit limité, la moindre perturbation peut également affecter la qualité de la TV.

3- résilier et changer d'opérateur => Orange ne va pas installer un NRA à coté de chez vous.
mais vous pouvez toujours essayer.

j'ai l'impression qu'on aura aucune nouvelle de l'auteur du post...
+

[DALLAS_K]

FAICH ??? Un concurrent de Salt qui vient faire du Free bashing ???

Non pas la tête ...

[CurtisNewton]

Si ! Si !!

[Delta4g]

Bonjour,

Sur tout type d'abonnement tu dis ?

[toupy]

Hello

En tous cas pour me ce soir ca freeze sur toutes les chaines Freebox flux ADSL .. Insupportable. Redemarrage des boitiers ne change rien. Ca fonctionnait pourtant bien depuis plusieurs années - (Freebox révolution)

[Phreelippe]

Bonjour

je me joins la liste... cela fait du bien de ne pas se sentir seuls !!!

Nous sommes nous aussi frappés par le SDF20/22h (syndrome des freezes de 20h30/22h30). Toute la journée aucun problème... et vers 21h plus rien ne fonctionne. Quelque soit - la chaîne - la Freebox TV (Mini 4K ou V6) - Directe ou Replay

Nous avons déjà contacter Free deux fois pour ce problème.
nous avons été tranqillle deux soirs puis à nouveau deux soirs de suite freezes.

Ce soir j'ai fait des changements sur le ping pour le "mode sérénité". Nous verrons demain soir...

Bonne soirée à tous

[princedef]

Bonjour,

je dois avoir moins de chance que tout le monde ou autre chose, car moi c'est toute la journée et spécialement le soir oui. Et cela peu importe la chaine...

[CurtisNewton]

As-tu essayé les autres flux ? Bas débit, SD...

[Xav83]

Je suis en Fibre (ça fait 2 mois précédemment en ADSL et l'an dernier j'ai eu le problème qui est parti comme il est venu) et en région PACA/Var, et j'ajoute mon témoignage (je ne viens pas râler, a-t-on le droit en ce moment?). Ça a commencé hier matin: freezes de plusieurs 10zaines de secondes, au zapping écran noir (surtout sur les chaines hors TNT, genre NatGeo, Voyage etc...) , apparition de légers artefacts je n'en ai jamais vus depuis que j'ai la Fibre, PIP erratique.
Les redémarrages ne résolvent rien. C'est juste un témoignage.... je prendrai mon mal en patience!

Edit: pas d'utilisation de CPL, mon appartement est câblé en RJ45