Resiliation de son contrat Free comment faire ??

pakman · Disciple de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2007 Messages: 107

Bonjour ma ligne ADSL étant stable par intermittence j'ai décidé donc d'aller m'abonner (et je l'assume) chez numericable au forfait 100Mégas (non pas 30 je suis bel et bien éligible) je me demandais comment fallait il faire pour résilier son contrat dois je tout renvoyer en meme temps ?? c'est a dire une lettre recommandé A/R plus les Freebox en meme temps ou une chose a la foi ?? de plus dois je expliquer a Free les raisons de la résiliation de mon contrat ?
Merci bien a tout ceux qui pourront m'y répondre

Azard222

pakman · Disciple de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2007 Messages: 107

il est en 30 mégas le journaliste pas en 100 le modem Wifi bloque la connexion a 30 s'il était éligible au 100 mégas il aurait eu le modem 100 mégas faut ecouter attentivement tout ce qu'il dis dans son test

d'ailleur pour preuve ...

Fan2ADSLavecFree

Pour résilier avec Free, il te suffit d'aller sur ta console de gestion. Après validation par Free, il te suffira de renvoyer la Freebox avec tous les accessoires et le formulaire de résiliation, en mode recommandé avec accusé de réception à Longjumeau ( adresse à vérifier ). Pour mon expérience, pas de problème avec Free. Moi aussi, j'ai dû passer par obligation chez Numéricable [ non sans crainte ]. Je suis abonné à l'offre triple play en 30 mégas théoriques avec Prima pour la TV pour 29,90 €uros + location de la Cablebox non HD à 3 €uros/mois. Il s'agit de l'offre triple play minimale de Numéricable. Par contre, tu devrais attendre mars/avril 2008 pour t'y abonner: https://www.les-câbles.fr/ . Mais en tant qu'ancien Freenaute et toujours parrain de nouveaux abonnés potentiels, je ne suis pas là inscrit sur ce forum pour faire de la pub à Numéricable Exclamation

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La vie ensemble
Live together

pakman · Disciple de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2007 Messages: 107

euh peux tu me dire quelles sont les raisons du fait que tu me conseille d'attendre mars / avril pour m'abonner je suis aller sur le site que tu a mis en lien mais je ne trouve pas ... sinon quelles sont les offres de parrainage proposé par NC cela peut toujours m'interresser s'il y a a gagner des 2 cotés Wink

Admettons que par exemple il se peut qu'il me manque des filtres, des câbles peu important et que la télécommande de la Freebox HD fait du bruit quand on la secoue (mais fonctionne) vais je me les faire facturé par Free ou seul les boitiers ADSL et HD sont réellement nécessaires ??

Merci pour vos réponses a tous

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Packman : il faut bien TOUT renvoyer, autrement tu seras facturé (de mémoire 20 euros) pour chaque accessoire manquant !

par accessoire s'entend : tout câble, télécommande, manuel, etc, qui composait les colis que Free t'avais mis à disposition Wink

Fan2ADSLavecFree

pakman · Disciple de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2007 Messages: 107

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Si tu as une v5, effectivement il te manque un câble ethrnet de couleur jaune qui est fourni systématiquement.

Si tu as une v3 ou une v4, il n'y avait pas de câble Ethernet de fourni dans le package à l'époque ! Smile

Voici tout ce qui était dans le carton de la v3 ou v4 :

(extrait du manuel de la Freebox consultable en ligne sur le site de Free).

Tu peux t'épargner de retourner le CD si tu n'arrives pas à remettre la main dessus.
C'est admis, tu ne sera pas facturé pour cela Wink

Vladimir · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 1

Bonjour je voudrais savoir si les manuels d'installations de la Freebox et du boitier HD sont à remboursés en cas de non restitution ?