zoomy64 (Auteur du topic), Posté le: Mer 08 Avr 2020, 18:54 Sujet du message: (Fibre) Delta: décrochages fréquents et aléatoires
(Fibre) Delta: décrochages fréquents et aléatoires217346197062
Bonsoir,
Je ne sais plus à quel saint me vouer... J'ai pris un abonnement Freebox Delta début Janvier. Depuis plusieurs semaine, la box décroche plusieurs fois par jours et redémarre. Donc impossible de travailler sur Internet et de voir avec le Player un film ou une émission dans son entier.
J'ai appelé au moins dix fois le 3244. Nous avons tout testé. La prise, les Freeplugs, le redémarrage, j'ai même mis un radio réveil pour voir si cela ne venait pas du secteur. Une fois Free à envoyé un technicien car il y avait une panne sur le NRA. (problème résolu)
Une autre fois la box était bloqué sur l'étape 3. Un technicien a soufflé sur le branchement de la prise optique et c'est reparti. (Deuxième problème résolu) Mais car il y a un "MAIS"... La Freebox décroche encore plus souvent. Une première fois on devait changer la box et puis on me dit par email que tout fonctionne! Que nénni !
Je rappelle la Hotline, je tombe sur le même interlocuteur (fort aimable et compréhensif par ailleurs) il retransmet au SAV l'information en réexpliquant le problème et demandant le remplacement de la Freebox. Et toujours rien.
Que faut-il faire ??? Recommandé ??? Résiliation ???
Merci le confinement quand on ne peux plus se connecter sans plantage.
Aller je clôture vite avant que ça recommence
Merci et bonne soirée à tous
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
CurtisNewton, Posté le: Mer 08 Avr 2020, 18:59 Sujet du message:
1346111885
Bonsoir,
Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.
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Pour s'inscrire, il faut communiquer une adresse courriel, mais les adresses suivantes sont interdites: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com.
À l'opposé, les adresses suivantes sont autorisées : free.fr, laposte.net
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