(Fibre) Débit faible depuis le début de l'installation

reminho69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2020 Messages: 6

Bonjour à tous,

je vous écris car j'en ai marre d'avoir un débit de merde depuis que je suis en Fibre. Déjà l'installation de la Fibre par 3 techniciens en août 2019. Une expérience détestable :

- pas poli
- insiste pour casser mon carrelage (ça se retrouve à Leroy Merlin du carrelage comme ça)
- 3 heures pour passer dans le câble dans le fourreau soit disant bouché

- après avoir réussi à installer la box au niveau de mon compteur électrique, on s'en va sans remonter les prises car on a d'autres interventions à faire
- j'ai du leur prêter une perceuse, tournevis etc
Bref, un vrai sketch mais je n'ai pas laché car il me fallait vraiment Internet.

Test de débit avant leur départ quand même : 15M. Le gars me dit que c'est normal, ca met un peu de temps à arriver.

Aujourd'hui je suis autour de 20M.

Des infos pêle-mêle :
- Freebox révolution

- quand je vais sur l'afficheur de la box, ADSL -> débit j'ai N/A d'affiché.
Est-ce normal car je suis en Fibre ?

- quand je vais sur http://mafreebox.freebox.fr/ -> dans Etat de la Freebox -> courbe de débit, j'ai que dal

- Sur mon espace abonné Free, dans Caractéristiques techniques je n'ai pas la longueur de la ligne ni l'affaiblissement en dB.
Est-ce normal ?

- est-ce possible que la Fibre soit endommagée ?

Merci pour vos réponses

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Busyspider

Bonjour

En accès PON avec une Freebox Révolution ou mini on n'a pas les valeurs indiquées, normal, enfin pour tout le monde c'est pareil.

Les caractéristiques de ligne longueur affaiblissement en dB ne sont valables que pour l'ADSL, qui est a débit différent selon la longueur de la ligne et le diamètre du câble cuivre (entre autre)

La seule vérification que l'on peut faire pour la qualité de la connexion, c'est de regarder lors de l'installation leur appareil de mesure (photomètre) et de relever la valeur. En info ici
https://www.Busyspider.fr/FTTH-Free-Fibre-optique-ZMD-reportage-photos-raccordement-installation-dans-pavillon.php#signal_debit

Pour la Fibre optique, la distance par rapport au central téléphonique NRO n'a que peu d'incidence.

Mais pour faire des tests qui soient valables, il faut mettre un raccordement en Ethernet direct avec un PC et faire les mesures comme indiqué ici .

https://www.Busyspider.fr/Free-accès-Fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-Freebox-aux-equipements-en-câble-Ethernet.php

Il faudra par ailleurs vérifier que le port du switch de la Freebox affiche bien le full-duplex ( compatible Gigabit) ou sinon chercher pourquoi . Il faut en particulier un PC qui soit récent pour espérer avoir environ le débit max annoncé. Mais même un peu moins, c'est largement mieux que les 15 Mbps que tu indiques.

Pas de Wifi, ni de CPL pour les tests et bien choisir le serveur indiqué pour tester la connexion ..
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abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

reminho69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2020 Messages: 6

Bonjour désolé du retard

J'ai passé les ports en Full duplex, et j'ai laissé en automatique le choix de la vitesse.
J'ai coupé le Wifi et fait un test avec un câble de catégorie 6.
J'ai obtenu 98M en DL et presque pareil en UP.

J'ai testé en Wifi, avec choix du canal en automatique.
Je tombe à 12M en DL et 10 en UP Sad

J'ai vérifié j'ai une box R1, apparement le Wifi c'est une cata sur ça.
Que puis-je faire pour améliorer ça ?

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865