Avoir le bon de retour pour les box

jesais · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2013 Messages: 52

Bonjour

J'ai décidé de résilier mon abonnement à Free et j'ai téléphonné comme convenu au 3244 le 7 mai , un conseiller m'a dit que j'aurais un bon de retour du matériel dans mon espace abonné dans les 72 heurs hors à ce jour , je n'ai toujours rien reçu. Que dois je faire ?

A signaler que je résilie un abonnement Fibre avant que la Fibre ne soit installé chez moi pour Free, je suis déjà chez un autre opérateur qui ente temps m'a fait une meilleure proposition.

Merci pour vos réponse.

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Curtis Newton

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1116

Eh , et le confinement !!!

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Par expériences, Free n’envoie le bon de retour qu’une fois la résiliation confirmée. Soit par réception de la LRAR (et 10 jours de délai légal), soit par confirmation de la portabilité.

Êtes-vous dans l’un de ces 2 cas?